展望2023:B2B營銷發(fā)展新趨勢
經(jīng)歷了2022的百轉(zhuǎn)千回,2023依舊充滿了不確定性,B2B市場營銷仍然面臨品牌和增長的雙重壓力。接下來的營銷趨勢會是怎么樣的呢?
B2B營銷在未來2-3年的發(fā)展趨勢會走在這三個趨勢上,分別是數(shù)字化、低碳化和視覺化。
數(shù)字化
這個已經(jīng)不是新鮮話題,2017年是B2B企業(yè)的營銷數(shù)字化元年,5年來,許多企業(yè)逐步進入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
專家總結(jié)了GALA模型可以用來形容企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個階段:
Generate產(chǎn)生數(shù)據(jù)、Analyze分析數(shù)據(jù)
Leverage利用數(shù)據(jù)、Asset數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
根據(jù)這個模型來看,第一階段現(xiàn)基本完成,感謝營銷技術(shù)廠商的大力推廣,現(xiàn)在每家企業(yè)多多少少上了幾套系統(tǒng),只要有數(shù)字化系統(tǒng),產(chǎn)生數(shù)據(jù)就不是什么問題了;其次,少部分企業(yè)進入了第二階段,當(dāng)有一定數(shù)據(jù)量之后,就可以開始分析了;極少數(shù)企業(yè)進入第三階段,就是利用數(shù)據(jù),大部分企業(yè)面對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果,但并不知道下一步該干什么;目前,幾乎沒有企業(yè)進入第四階段;
專家對現(xiàn)狀的總結(jié)是四有四缺:
有工具,缺運營方法
有渠道,缺內(nèi)容生產(chǎn)
有數(shù)據(jù),缺分析思路
有理論,缺學(xué)習(xí)方法
這就是數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型轟轟烈烈五年后,大部分B2B企業(yè)所處的現(xiàn)狀。
所以B2B企業(yè)營銷下一階段需要解決的必然是來自這四個問題:
1、回歸商業(yè)本質(zhì)
我們必須回到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì),也就是商業(yè)運營的本質(zhì),那就是開源、節(jié)流,換句話說,你要么幫公司多賺錢,要么幫公司多省錢;大家要記住這個本質(zhì),所以我們在進行數(shù)字營銷的過程中,我們時刻要問自己我有沒有幫公司多賺錢了,或者多省錢了;
2、解決方案加工具
單純上一套數(shù)字營銷工具的模式會很快走到死胡同,企業(yè)會更加呼喚可以提供解決方案、與服務(wù)重度捆綁的數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型咨詢模式;單純依靠一套工具,絕大部分企業(yè)就是把一個明明可以做很多事情的工具,變成了只能做微信運營管理的工具;沒有充分發(fā)揮工具的價值;所以我們需要可以有數(shù)字化咨詢能力的機構(gòu)來和企業(yè)一起研究出充分利用工具,實現(xiàn)數(shù)字化的模式;
3、數(shù)字戰(zhàn)略是前提
我們需要從戰(zhàn)略上理解數(shù)字營銷,只有從戰(zhàn)略上理解,才可以從戰(zhàn)術(shù)上駕馭;
4、內(nèi)容生產(chǎn)是基礎(chǔ)
企業(yè)會更加重視內(nèi)容生產(chǎn)能力的建設(shè),這才是數(shù)字營銷成果的關(guān)鍵;尤其是當(dāng)你識別了用戶畫像,需要精準(zhǔn)內(nèi)容推送的時候,能夠根據(jù)不同的人群生產(chǎn)不同的內(nèi)容,對于內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求;
5、流量獲取是核心
流量獲取是證明成果的關(guān)鍵,在走了這么多年數(shù)字營銷之后,絕大部分企業(yè)并沒有感受到銷售線索的增長;但如果不以這個為考核,那么數(shù)字營銷和非數(shù)字營銷的差異又是什么呢?要記住,要么賺錢,要么省錢;當(dāng)你沒法證明你省錢的時候,證明一下你在賺錢,所以流量建設(shè)和銷售線索獲取是核心;
低碳化
大家要知道低碳化一定是人類的未來發(fā)展方向;不僅僅是國際社會非常重視,國內(nèi)也很重視,著力加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型,積極穩(wěn)妥推進碳達峰和碳中和;所以,對于人類社會是否要低碳化,我們沒有任何質(zhì)疑;唯一的問題是:市場部要不要跟隨這個潮流,來實現(xiàn)市場營銷行為的低碳化呢?
其實和數(shù)字化轉(zhuǎn)型一樣,市場部往往是最后一環(huán),但最終一定會到來;大家可能覺得很驚訝,市場部代表著創(chuàng)新、代表著積極進取,應(yīng)該是轉(zhuǎn)型先鋒,為什么是轉(zhuǎn)型落后分子呢?
我們可以從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史來看,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒其實是財務(wù)部,財務(wù)管理的數(shù)字化是最先開始的,然后才是ERP代表的運營管理數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、甚至HR和辦公都數(shù)字化了,最后一關(guān)才是營銷數(shù)字化建設(shè),到現(xiàn)在也沒有完全完成;那么營銷的低碳化會是企業(yè)低碳化轉(zhuǎn)型的最后一個堡壘嗎,也有可能,但我們希望在各位的努力下,這次我們市場部不要落后;低碳化已經(jīng)在其它部門展開,生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)都已經(jīng)展開了轟轟烈烈的低碳運動,現(xiàn)在就差市場部了;一些市場部告訴我們說,我們市場活動產(chǎn)生的碳排很低,低碳減排不是我們的事情;但我告訴你,其實市場活動的碳排可能占到企業(yè)整體的10-15%,比例看上去不高,絕對值也不小的;
但即便,你不重視這10-15%,我們覺得市場部進入低碳營銷最大的意義就是讓企業(yè)做到‘言行合一’,因為很難想象當(dāng)企業(yè)的主旨是低碳環(huán)保的時候,市場部還在用并非低碳的行為來做傳播;
今年的進博會就是一個很好的例子,今年進博會已經(jīng)要求整體實現(xiàn)碳中和,而每家企業(yè)打出的口號幾乎都是低碳、可持續(xù),但我們也看到,他們的展位還在用木結(jié)構(gòu)板材來搭建,其實不只是一家,我們看到了絕大部分企業(yè)都是這樣;我們也知道,木結(jié)構(gòu)搭建,在展會后是無法重復(fù)使用的;大家在展會后就會看到這樣的現(xiàn)象;這是多么觸目驚心;
我們在進博會前也去幾家企業(yè)去推廣用型材搭建,展會后可以完全回收再利用,但是得到的回答都是,不,我們不想用這么重要的展會來試驗一個新的思路;
這就是現(xiàn)狀,所以市場部低碳化的第一個意義就是可以幫你做到言行合一,當(dāng)企業(yè)在說低碳環(huán)保的時候,我們市場部也需要做到自己的行為可以低碳;塑造一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,這是第一個意義;
當(dāng)然,還記得我前面說的嗎,你要么幫企業(yè)賺錢,要么幫企業(yè)省錢;那么低碳市場行為的第二個好處,就是省錢。低碳禮品并不比傳統(tǒng)禮品更貴,低碳展位也比傳統(tǒng)木結(jié)構(gòu)展覽搭建節(jié)約成本,如果你重復(fù)利用模塊,可以大大節(jié)約;綠色辦會,也可以節(jié)約很多費用;所以今年在GITA營銷節(jié)上看到的展位模塊,明年大家還會看到一樣的,因為我們會回收再利用,我們不怕重復(fù),我相信你們也不會在乎每年看到長得一樣的展位;
第三個意義,其實低碳化是可以和數(shù)字化互相推動的,因為數(shù)字化建設(shè)一定會帶來低碳化;所以推動低碳化,也就必然會推動數(shù)字化發(fā)展;
通過這樣種種的減碳措施,比如我們這次GITA營銷節(jié)的碳排經(jīng)過計算,比傳統(tǒng)會議節(jié)約了30%的碳排放,但我們這次GITA營銷節(jié)產(chǎn)生了五噸多的碳排放;感謝大家很多都采用了公共交通,加上我們的其它碳減排措施,我們希望這次營銷節(jié)的辦會模式可以成為未來大家綠色辦會的典范;
我們2022年開始成立低碳事業(yè)部,前面說我對于趨勢的把握還是蠻準(zhǔn)的,所以我的大膽預(yù)測是2022年是概念建立之年,2023年就是低碳營銷元年,我們會看到企業(yè)市場營銷向低碳化轉(zhuǎn)型的趨勢即將到來;也希望各位營銷人把握這次的趨勢,做積極轉(zhuǎn)型的先鋒;
內(nèi)容視覺化
這個趨勢可能也已經(jīng)很明顯了;但2023年這一趨勢會更加明顯;
這個趨勢是因為人類變得越來越懶了,看文字越來越累,長期碎片化接受信息,已經(jīng)讓大家都失去耐心,所以視覺化內(nèi)容變成了一個必然發(fā)展;
我們回溯一下,B2B企業(yè)的內(nèi)容視覺化的第一波是信息圖,也就是infographic,用信息圖的模式表現(xiàn)難懂的報告、產(chǎn)品特性等,這一波大家已經(jīng)玩得很溜了;
第二波就是條漫和卡通的登場,更加有意思,有故事;
第三波就是短視頻,目前這一波還在進行,這個我覺得要緊盯視頻號的未來發(fā)展,看看視頻號的新的舉動,對于整個短視頻發(fā)展是具有指導(dǎo)意義的;
在短視頻里,我們認(rèn)為MG動畫解讀復(fù)雜的工業(yè)技術(shù)原理是最有效的模式,對于B2B企業(yè)來說,這會是未來一個重要的產(chǎn)品表現(xiàn)形式,此外,也非常符合短視頻平臺的傳播邏輯;
當(dāng)然,我們也可以明確的預(yù)測MG動畫這一波之后,就是虛擬現(xiàn)實技術(shù)帶動的視覺化作品了,這一波可能很快也會到來;
對于B2B企業(yè)來說,產(chǎn)品是復(fù)雜的,原理是抽象的,所以用視覺化語言來幫助推動傳播的簡便性,會是一個非常重要的趨勢;
再次總結(jié)一下,B2B營銷2023未來發(fā)展的核心趨勢是:數(shù)字化、低碳化和視覺化,希望大家能夠:把握趨勢 借勢而行!
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