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數(shù)字化的本質(zhì)、核心、重點各是什么?

2024年11月20日 來源:防爆云平臺--防爆產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺 防爆空調(diào) 防爆電氣 防爆電機 防爆風(fēng)機 防爆通訊 瀏覽 474 次 評論 0 次

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程基本可以用二十八個字來總結(jié)。就是“醞釀價值、創(chuàng)新價值、發(fā)現(xiàn)價值、量化價值、實現(xiàn)價值、整理價值、固化價值”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中第一步:是價值醞釀,當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入中期偏后階段,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)實踐中,許多企業(yè)老板、高管對什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么?有何好處?也是各有千秋,各有各的說法!

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,確有必要重新梳理和明確什么是什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)碼化、數(shù)字化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的區(qū)別?數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么?有何好處?我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?



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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指將先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)和解決方案融入到企業(yè)的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅代表了技術(shù)上的革新,更是一次對企業(yè)文化的全新塑造,它要求企業(yè)在運營管理、客戶體驗以及盈利模式上做出根本性的變革。此外,數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能夠賦能員工,釋放其潛能,并推動業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型與升級。


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數(shù)碼化、數(shù)字化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的區(qū)別

數(shù)碼化、數(shù)字化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型是三個不同的概念,企業(yè)在制定業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時容易混淆,這不利于企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型。實際上,這三個詞代表了企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的三個不同發(fā)展階段。

數(shù)碼化:將信息和文檔從模擬格式轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式。

數(shù)字化:將數(shù)字技術(shù)集成到現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型:徹底重構(gòu)客戶體驗、業(yè)務(wù)模式和運營模式。采用全新的方式交付價值、創(chuàng)造收入并提高效率。
目前,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了數(shù)碼化的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的紙質(zhì)化辦公模式開始退出歷史的舞臺,但大部分企業(yè)還未完全或者說是真正進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段,對這些理念的錯誤理解,也導(dǎo)致了部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不平坦。開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,首先要從思維模式開始,這條道路才剛剛興起,但未來勢必會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。


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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性

進(jìn)入2020年代,我們越發(fā)明顯地意識到,要想實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長并在競爭中立于不敗之地,企業(yè)必須積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這意味著從采購原材料到滿足客戶需求,再到打造創(chuàng)新型業(yè)務(wù)模式,企業(yè)必須全面構(gòu)建和革新數(shù)字化架構(gòu),以提高韌性、競爭力和響應(yīng)能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是實現(xiàn)個性化服務(wù)、訂單履行以及突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式,助力企業(yè)在日益激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。

麥肯錫 (McKinsey) 對企業(yè)高管的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要實現(xiàn)流程和舊系統(tǒng)的數(shù)字化和現(xiàn)代化。根據(jù)調(diào)查,許多受訪者都認(rèn)識到企業(yè)的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)過時。僅11%的受訪者認(rèn)為,他們當(dāng)前的業(yè)務(wù)模式到2024年在經(jīng)濟上依然可行,而另外64%的受訪者表示,他們企業(yè)需要構(gòu)建新的數(shù)字化業(yè)務(wù)來幫助他們實現(xiàn)這一目標(biāo)。

對于當(dāng)今的企業(yè)而言,問題不再是他們是否需要實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能在現(xiàn)今的商業(yè)環(huán)境中立足,而是如何快速開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。


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數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個方面

當(dāng)今,企業(yè)面臨著競爭日益激烈和客戶需求快速增長的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的核心目標(biāo)之一是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和團隊簡化運營、提升競爭力。新技術(shù)在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面扮演關(guān)鍵角色,同時,業(yè)務(wù)流程、模式、組織文化及對轉(zhuǎn)型的接受度同樣至關(guān)重要。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)考慮以下三個方面:

1、業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型:這涉及改變和調(diào)整企業(yè)長期以來一直采用的核心流程和工作流,滿足不斷變化的業(yè)務(wù)目標(biāo)、競爭和客戶需求,而且這往往是通過流程自動化實現(xiàn)的。盡管這兩個術(shù)語經(jīng)?;Q使用,但數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一部分,旨在構(gòu)建互聯(lián)的技術(shù)框架,為流程變革提供支撐和支持。

通過優(yōu)化工作流管理,企業(yè)可以在整個業(yè)務(wù)運營中實現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型。例如,通過實施基于云的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),企業(yè)能夠減少停機時間、簡化生產(chǎn)并提高盈利能力。

2、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型:業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型側(cè)重于業(yè)務(wù)的工作流和任務(wù)相關(guān)領(lǐng)域,而業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型則著眼于基礎(chǔ)要素,即特定行業(yè)中的價值交付方式。實質(zhì)上,企業(yè)正在利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型來改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式。

在汽車行業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得企業(yè)能夠充分利用數(shù)字技術(shù),集中管理基于訂閱的業(yè)務(wù)模式和計費流程,并實現(xiàn)自動化。這種轉(zhuǎn)型不僅能夠滿足客戶需求的快速變化,還能適應(yīng)大眾文化觀念的轉(zhuǎn)變,從而推動傳統(tǒng)的汽車購買模式向基于訂閱的模式轉(zhuǎn)變。

3、組織和文化轉(zhuǎn)型:成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)與企業(yè)的文化和價值觀保持一致。如果組織內(nèi)部對企業(yè)文化失去信心,員工的工作效率、主動性和幸福感就會受到影響。如果企業(yè)無法快速、積極地采用新的數(shù)字技術(shù),就會導(dǎo)致無法實現(xiàn)目標(biāo)、喪失競爭力,造成收入損失和品牌價值受損。


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數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來好處

組織轉(zhuǎn)型最好通過自上而下的協(xié)作和公開討論的方式實現(xiàn),即領(lǐng)導(dǎo)層和員工一起探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型將如何影響崗位職責(zé)和工作流,以及為什么領(lǐng)導(dǎo)團隊認(rèn)為從長遠(yuǎn)來看,盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨挑戰(zhàn),但這些風(fēng)險和努力是值得的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入了企業(yè)的各個業(yè)務(wù)模塊,借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的各個層面和職能部門被整合到一起,在智能技術(shù)的加持下,企業(yè)可以獲得生存和發(fā)展所需的基本工具。以下是數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的一些潛在影響:

?提供深入洞察,支持實時決策:在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,很多企業(yè)的績效和投資回報評估流程往往顯得滯后。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、處理和手動分析方式已經(jīng)不再適用,因為它們耗時且無法及時響應(yīng)市場變化。借助現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)和高級分析技術(shù),企業(yè)能夠?qū)崟r獲取數(shù)據(jù),并利用定制化的強大分析算法,幫助企業(yè)在當(dāng)下做出正確的決策,從而提高業(yè)績并增強投資回報。

?提高效率和生產(chǎn)力:物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和機器可以持續(xù)傳輸數(shù)據(jù)、機器工作日志和績效報告。通過應(yīng)用高級分析技術(shù),這些數(shù)據(jù)可用于支持預(yù)測性維護(hù),減少停機時間并提供洞察,從而提高工作流的效率和生產(chǎn)力。

?提升客戶體驗:客戶希望企業(yè)按照他們喜歡的方式滿足其需求。通過提供個性化體驗和定制的服務(wù)計劃,開展全渠道商務(wù)和支持實時數(shù)據(jù)訪問,企業(yè)可以滿足客戶不斷變化的期望,同時發(fā)掘更多銷售線索,并提高客戶保留率和忠誠度。

?推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新:毫無疑問,隨著消費者和市場需求不斷變化,企業(yè)越來越注重通過業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新來創(chuàng)造價值。但是,要變革和革新基本的業(yè)務(wù)模式和客戶體驗,企業(yè)需要具備采集和分析實時數(shù)據(jù)的能力,并構(gòu)建自動化智能流程,來管理新的業(yè)務(wù)、付款和服務(wù)模式。

?支持實施穩(wěn)健、有競爭力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:當(dāng)企業(yè)利用互聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)運營數(shù)字化和優(yōu)化服務(wù)時,他們會找到新的聯(lián)結(jié)和協(xié)作方式,并簡化未來的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略,包括:

1. 開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)

2. 提高盈利能力,優(yōu)化收入渠道

3. 吸引并留住新的客戶和潛在客戶

?提高應(yīng)對危機的敏捷性和韌性:新冠疫情暴露了現(xiàn)代業(yè)務(wù)流程和模式中的許多漏洞。但這只是過去幾年企業(yè)日益面臨的眾多文化、經(jīng)濟、政治和市場變化之一。如今,現(xiàn)代企業(yè)希望借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型,獲得所需的工具,快速開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù),并通過預(yù)測分析更好地預(yù)見即將到來的危機,或預(yù)測市場變化和機遇。企業(yè)還希望能夠輕松擴大和縮小規(guī)模,并擁有全套云連接解決方案來推動創(chuàng)新,而無需在提供商之間切換。


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數(shù)字化轉(zhuǎn)型提前準(zhǔn)備

在企業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅之前,先考慮以下四個前期步驟,然后與軟件供應(yīng)商溝通,幫助你著手制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和路線圖,了解哪些解決方案最適合自己企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)需求。

1、確定你的起點。?審查現(xiàn)有系統(tǒng)和資產(chǎn)。哪些機器已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化?哪些機器需要物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)?企業(yè)ERP系統(tǒng)是現(xiàn)代化和可擴展的,還是仍然基于磁盤數(shù)據(jù)庫內(nèi)存運行?為了盡早啟動項目,應(yīng)該首先查找企業(yè)內(nèi)部運營優(yōu)先級高且轉(zhuǎn)型路徑最簡單的流程。

2、確定優(yōu)先級。在跑完第一個街區(qū)之前,不要妄想跑馬拉松。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的魅力在于,無需一次性完成。如同構(gòu)建塊一樣,智能技術(shù)可升級、可擴展、可集成。

3、構(gòu)建路線圖。?智能技術(shù)的一大優(yōu)勢在于其巨大的可擴展性及快速適應(yīng)和重新配置的能力。卓越的轉(zhuǎn)型路線圖應(yīng)能夠助力企業(yè)提高敏捷性和實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長,但企業(yè)首先需要制定若干可實現(xiàn)的宏偉目標(biāo)。此外,企業(yè)需要將可靠的變革管理和遷移戰(zhàn)略納入計劃中,因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是一場技術(shù)之旅,也是一場以人為本的旅程。這些都是重要的前期步驟。此外,企業(yè)還需要尋求專業(yè)人員的支持,因為他們了解企業(yè)的獨特需求,能夠幫助制定最合適的路線。

4、做好團隊準(zhǔn)備工作。著名哲學(xué)家亨利·戴維·梭羅有一句名言:“萬事萬物沒有變,是我們在變?!敝悄芗夹g(shù)的應(yīng)用有助于減少重復(fù)和繁瑣的任務(wù),提高員工敬業(yè)度,并支持協(xié)作。但這些收益實現(xiàn)的前提是得到所有人的全力支持,不要一味地向團隊灌輸各種信息。企業(yè)需要聽取團隊的建議和想法,公開回應(yīng)他們的顧慮,給他們時間去改變。

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