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　　強(qiáng)扭的瓜，真的不甜
　　
　　談起電商，很多人會拋出所謂的商業(yè)模式，例如是平臺還是自營，2B還是2C，垂直還是綜合等等，專業(yè)名詞也有很多，例如熱的有O2O，B2B，B2C，冷門的有C2M等。據(jù)我曾經(jīng)看到過的一份數(shù)據(jù)報告中表明，中國目前的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到6億，如此龐大的市場，如果說現(xiàn)在的企業(yè)再不利用好互聯(lián)網(wǎng)工具，那么失去的不僅是業(yè)績或者客戶，而是整個時代。
　　
　　很多傳統(tǒng)企業(yè)，天生的基因里就缺少互聯(lián)網(wǎng)因子，那如何觸網(wǎng)，觸網(wǎng)之后如何將自身的業(yè)務(wù)整合的更好，選擇什么樣的模式觸網(wǎng)，對于這些企業(yè)來說，是一個大課題，從而久久不去觸網(wǎng)，或者有一些嘗試失敗后排斥再次觸網(wǎng)。
　　
　　有些企業(yè)可能覺得自建網(wǎng)站才算是觸網(wǎng)，或者去第三方平臺開個店，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了。其實“互聯(lián)網(wǎng)+”也好，“互聯(lián)網(wǎng)思維”也罷，關(guān)鍵的關(guān)鍵在于，企業(yè)的決策者是否能真真正正的理解互聯(lián)網(wǎng)，了解互聯(lián)網(wǎng)。要判斷一家企業(yè)觸網(wǎng)的未來，只要看看這家企業(yè)的老板有沒有玩微博就可以了。
　　
　　因為規(guī)模和資本實力的各不相同，每個企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)布局都不一樣，觸網(wǎng)不用局限在形式上，渠道是多樣的，適合自己的發(fā)展方向才是關(guān)鍵。開設(shè)社交、媒體平臺的賬號，直播平臺，微商城，微博店鋪，直達(dá)號，微店甚至是微商等等各種流量入口渠道都是觸網(wǎng)的方式，做好其中一樣，也能有全新的轉(zhuǎn)變。但是核心點就在于企業(yè)的提供的價值是什么，發(fā)展方向是什么，這些問題是需要決策者思考透徹后堅決去執(zhí)行落地，當(dāng)然有沒有主動去學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)那也是至關(guān)重要的。所以雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”近幾年非常盛行，但其實真正結(jié)合的好的企業(yè)是相當(dāng)少的，這其中傳統(tǒng)的思維方式和搖擺不定的決策，是問題。
　　
　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代的好處，我認(rèn)為其實是將整個互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低了，讓更多的企業(yè)和用戶能夠觸及到互聯(lián)網(wǎng)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)提高整個社會的效率，所以對于企業(yè)來說，現(xiàn)在這個時代能創(chuàng)造價值的機(jī)會依然巨大。
　　
　　并不是說，企業(yè)就一定要去觸網(wǎng)，不觸網(wǎng)的企業(yè)也一定能發(fā)展下去，但無論從規(guī)模還是企業(yè)價值上來看，一定不會成為這個行業(yè)的佼佼者，但想要觸網(wǎng)的企業(yè)，切忌的是不能為了互聯(lián)網(wǎng)而去互聯(lián)網(wǎng)，這樣只會加速企業(yè)的衰落。企業(yè)首先要認(rèn)清自己，才是整個“互聯(lián)網(wǎng)+”成功的基礎(chǔ)，也別輕易的被外界的一些言論神化“互聯(lián)網(wǎng)”而懵倒，互聯(lián)網(wǎng)并不神奇，只是一個工具。
　　
　　團(tuán)隊的獨立
　　
　　對于企業(yè)來說，找不到合適的人或者團(tuán)隊去操作線上業(yè)務(wù)也是一大阻礙企業(yè)轉(zhuǎn)型的難題，很多企業(yè)在面對團(tuán)隊和人選時茫然無措，這是因為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就好比一次流程再造，互聯(lián)網(wǎng)的流程再造沒有標(biāo)準(zhǔn)化的軟件和模式可以利用，互聯(lián)網(wǎng)如同血液一般需要滲透到文化、組織、管理等每個層面，這就更需要從上至下的全面變革，信息化流程再造都可以讓很多企業(yè)死掉，這會讓很多企業(yè)認(rèn)為在某種程度上是把公司的命運(yùn)押注在了互聯(lián)網(wǎng)，變成了一場賭博而不是業(yè)務(wù)的調(diào)整轉(zhuǎn)型。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)的流程再造，從企業(yè)如何設(shè)置線上團(tuán)隊就能看出企業(yè)的態(tài)度。（能建團(tuán)隊的，一般是成熟有規(guī)模的公司，微小公司不建議建立團(tuán)隊，有人負(fù)責(zé)即可。）由于業(yè)務(wù)的不確定性，大部分新建的線上團(tuán)隊會被設(shè)立在某個部門下（市場部或者品牌部），從實際運(yùn)作情況來看，這樣的設(shè)置會使整個線上團(tuán)隊處于非常尷尬的位置，對上得不到資源的全力支持，對下又沒有完全行使權(quán)去推動落地。如果做的好，僅是錦上添花；如果做的不好，那也無傷大雅，其實對于整個公司來說，線上的貢獻(xiàn)作用是可以完全忽略，這就是所謂的為了互聯(lián)網(wǎng)而互聯(lián)網(wǎng)。都在說互聯(lián)網(wǎng)的管理是扁平化管理，其實扁平化管理的核心在于“壓縮”，即減少職位層級，優(yōu)化運(yùn)營流程，目的是提升對于信息流轉(zhuǎn)的效率，提高信息獲取的精準(zhǔn)率。從這一點上來說是和傳統(tǒng)企業(yè)整個管理體系是相悖的，當(dāng)然，不能說傳統(tǒng)企業(yè)這樣做是錯誤的，因為對于傳統(tǒng)企業(yè)來說需要制度，流程來確保整個業(yè)務(wù)運(yùn)作的四平八穩(wěn)性，避免出現(xiàn)重大錯誤，這樣起碼公司不會死的太快，因為在做決策前，已經(jīng)由各個層級的負(fù)責(zé)人用不同的角度考慮過了，某些重大決策可能還需要召開股東大會研究和討論，這樣做的安全性一定是高的，但同時也失去了對業(yè)務(wù)和市場的靈活性和創(chuàng)新性，甚至是奇跡性。所以那些比較成功的傳統(tǒng)企業(yè)的市值積累了十幾年也才剛剛達(dá)到一個創(chuàng)立一年的互聯(lián)網(wǎng)公司的估值，或者只是互聯(lián)網(wǎng)公司的零頭。
　　
　　所以如果一家企業(yè)決心要自建線上團(tuán)隊，那么就必須保持他們的獨立性，起碼是用事業(yè)部編制去運(yùn)作。這種獨立性其實就是增強(qiáng)線上團(tuán)隊對整個線上業(yè)務(wù)的話語權(quán)，這種話語權(quán)體現(xiàn)在資源的優(yōu)先支持性，業(yè)務(wù)的逐步轉(zhuǎn)向性，甚至是財務(wù)的獨立結(jié)算，其實的方式是重新設(shè)立一家電子商務(wù)公司。我們也看到了很多大企業(yè)已經(jīng)做了這樣的公司，像海爾，百聯(lián)，家樂福等等，無不都是重新設(shè)立新的電商公司來運(yùn)作整個線上業(yè)務(wù)。當(dāng)然，時代在不斷的發(fā)展，在今天越來越講究線上線下融合的階段，是不是完全獨立就一定是正確的，也未必，還是那句老話：認(rèn)清自己，適合重要。但是保持獨立性一定有利于整個線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　
　　企業(yè)的魄力
　　
　　大部分傳統(tǒng)企業(yè)后不是死在互聯(lián)網(wǎng)，死在電商模式，而是死在面對時代轉(zhuǎn)型時的魄力和決心。很多企業(yè)的老板想轉(zhuǎn)型，也知道線上是未來的趨勢，但由于投入，收益等問題在短時間內(nèi)無法看到，一旦有個風(fēng)吹草動，就會立馬變得搖擺不定，曾經(jīng)的信誓旦旦也變得模糊不清，在面對一些誘惑時，也顯得缺乏抵抗力，使整個航向都偏離。我不夠資格去說這樣帶有批判色彩的話，但我只想表達(dá)，成功的前提是堅持，堅持的基礎(chǔ)是不改初衷，僅此而已。
　　
　　場景化
　　
　　大部分傳統(tǒng)企業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，其實是失敗的，并不是互聯(lián)網(wǎng)真的有多么高深，而是大部分傳統(tǒng)企業(yè)還是并沒有做到真正的以用戶為中心，站在用戶思維角度來看待企業(yè)所能提供什么樣的價值。
　　
　　傳統(tǒng)的流通模式是：生產(chǎn) → 代理分銷 → 終端渠道 → 用戶（消費(fèi)者），這其中環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致當(dāng)市場出現(xiàn)變化時，企業(yè)的信息流是完全滯后的，所以大部分企業(yè)的產(chǎn)品基本上是自以為市場需要這樣的；又或者直接去拷貝，因為方便，不需要花精力，以至于可以快速生產(chǎn)，保證有足夠的效益支撐流水線的成本。所以一直強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品為王的理念和思想，對大部分的傳統(tǒng)企業(yè)來說還是理解不了的。到底面對哪些用戶，他們有哪些特征，喜歡什么樣的形式，有什么需求，用戶在用的時候是在什么環(huán)境下使用，什么情況下使用，會怎么使用，使用起來的習(xí)慣是什么等等，這樣的問題，對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說可能都沒仔細(xì)研究過，而且信息也是斷層的，過多的中間環(huán)節(jié)阻礙了信息的順暢流通，所以我覺得大部分的企業(yè)設(shè)立的“研發(fā)部”應(yīng)該改為“生產(chǎn)部”。
　　
　　但還是希望一些傳統(tǒng)企業(yè)能明白，我們現(xiàn)在正處在一個以人為核心的時代，把握了場景，也就把握了用戶的心智，而這不單指用戶的消費(fèi)習(xí)慣、行為習(xí)慣，還有結(jié)合場景得到的用戶痛點。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)
　　
　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為瘋狂的那個階段，每個人都在說可以顛覆一切，當(dāng)時“顛覆”是整個行業(yè)時髦的詞，剛?cè)胄袝r，我也是這么認(rèn)為的。不得不承認(rèn)，因為互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，我們的生活方式被完全的改變了，不夸張的說，互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上是可以重新定義你的生活，同時也為它創(chuàng)造了價值，就是這么神奇。
　　
　　可這就是顛覆么？
　　
　　該穿的衣服，還得穿在身上，該吃的食物，你還得塞嘴里，該住的地方，還得是鋼筋水泥，想去的地方，還得坐車，其實人的行為本身并沒有因為互聯(lián)網(wǎng)而得到本質(zhì)上的改變，所以互聯(lián)網(wǎng)無法顛覆任何傳統(tǒng)行業(yè)，但卻可以重新定義傳統(tǒng)行業(yè)。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)就是一個提升效率的工具，的功能是化繁為簡。能利用好互聯(lián)網(wǎng)的公司，一定是可以將公司運(yùn)能發(fā)揮，也是獲益的。傳統(tǒng)企業(yè)的決策者對互聯(lián)網(wǎng)理解的深度，是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維，是決定傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成敗關(guān)鍵，因為這需要企業(yè)完全圍繞互聯(lián)網(wǎng)工具為中心來建設(shè)企業(yè)發(fā)展的新的運(yùn)營架構(gòu)和機(jī)制，從資源，資金再到人次，轉(zhuǎn)型往往伴隨著業(yè)務(wù)的陣痛，這對傳統(tǒng)企業(yè)來說是個系統(tǒng)性的革新工程，考驗的是企業(yè)管理者的格局，魄力和耐性。
　　
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