“除了賣(mài)家電,我們真不會(huì)干其它的,更不可能像那些大商家,可以轉(zhuǎn)型搞酒店、搞地產(chǎn)、做投資、做貿(mào)易,我們只是靠賣(mài)家電糊口,行情好的時(shí)候多賺點(diǎn)能買(mǎi)個(gè)自己的商鋪,行情不好就圖能養(yǎng)活一家就可以”。
近一段時(shí)間,有不少來(lái)自一線農(nóng)村市場(chǎng)上的家電經(jīng)銷(xiāo)商們?cè)诩译娙笈_(tái)留言,希望家電圈可以多關(guān)注這些家電業(yè)底層的經(jīng)銷(xiāo)商,幫他們想辦法、想出路,能在巨頭爭(zhēng)搶蛋糕的家電市場(chǎng)上堅(jiān)持活下去。
說(shuō)實(shí)話,這些長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在一線農(nóng)村市場(chǎng)上底層的家電經(jīng)銷(xiāo)商,特別是規(guī)模小、實(shí)力弱的夫妻老婆店,從來(lái)都是在商業(yè)資本和產(chǎn)業(yè)惡斗中,先一批出局者。不過(guò),這些底層經(jīng)銷(xiāo)商并非只有“死路一條”,只要抓好三件事打造自己的“差異化競(jìng)爭(zhēng)力”,就能好好活下去。
發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品
對(duì)于所有農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō),身邊近的家電經(jīng)銷(xiāo)商,就是他們值得信賴(lài)的好顧問(wèn)、好幫手。幫助用戶(hù)提供一系列差異化的好產(chǎn)品,是家電經(jīng)銷(xiāo)商的“天職”和“本能”。這也是農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商與大連鎖、大電商正面競(jìng)爭(zhēng)的后盾。
一直以來(lái),農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商選擇主銷(xiāo)和主推的家電產(chǎn)品時(shí),只有一條標(biāo)準(zhǔn),那就是單臺(tái)利潤(rùn)的多少。農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商不同于大連鎖和大電商,不可能追求大規(guī)?;?,而是更重單臺(tái)的產(chǎn)品利潤(rùn)率。這正是近10多年來(lái),大量假冒和山寨家電在農(nóng)村暢通無(wú)阻的原因所在。
如今隨著電商、連鎖的大步下鄉(xiāng)、進(jìn)村,以及互聯(lián)網(wǎng)掃平城鄉(xiāng)鴻溝并帶來(lái)的產(chǎn)品信息、價(jià)格信息趨于透明。農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)去“以單臺(tái)利潤(rùn)選擇主銷(xiāo)產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)思路,必須要改變和放棄。要迎合當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)需求的品質(zhì)化、品牌化,以及“高端化和高性?xún)r(jià)比”兩極分化趨勢(shì)。
一方面,要選擇高性?xún)r(jià)比的家電產(chǎn)品,即擁有一定的品牌知名度,但更重要的是可靠的產(chǎn)品品質(zhì),真正滿(mǎn)足當(dāng)前一大批80后、90后小鎮(zhèn)青年需求。另一方面,則是選擇大品牌、洋品牌的高端新品和精品,要敢于推高端、賣(mài)精品,絕對(duì)不能停留在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和思路中。
終在產(chǎn)品上,農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商要推動(dòng)從1.0時(shí)代的賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品賺錢(qián),到2.0時(shí)代的賣(mài)中小品牌賺錢(qián),到3.0時(shí)代的賣(mài)大牌高端賺錢(qián),持續(xù)升級(jí)。
提供巧服務(wù)
無(wú)法與電商、連鎖商比價(jià)格、拼促銷(xiāo)的農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商們,到底還能拿什么迎接巨頭的挑戰(zhàn)?顯然,硬碰硬只有死路一條,必須要掀起一場(chǎng)“曲線自救”新戰(zhàn)役。
過(guò)去,有句土話叫“強(qiáng)龍斗不過(guò)地頭蛇”。對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)論是電商,還是連鎖商,都是“外來(lái)戶(hù)”,只有身邊的農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商才是“身邊人”,可以信賴(lài)更不擔(dān)心被騙。
農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商在變幻莫測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,的資本和武器就是身邊人的“誠(chéng)信”、家門(mén)口的“信賴(lài)”。在這種情況下,農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商們必須要拿出“真功夫”,那就是靠自己平時(shí)的真誠(chéng)服務(wù)、坦誠(chéng)待人,以及快速響應(yīng)等服務(wù)能力,夯實(shí)與用戶(hù)的關(guān)系,持續(xù)贏得用戶(hù)的信賴(lài)。
近幾年來(lái),包括蘇寧、京東,以及天貓,其實(shí)都在倡導(dǎo)從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)型。比如說(shuō),京東要推智能冰箱、蘇寧要發(fā)力家用中央空調(diào),本質(zhì)上都是將自己積累的物流配送、安裝設(shè)計(jì),以及品牌資源打通,借助家電這個(gè)入口,通過(guò)為用戶(hù)提供持續(xù)不斷的服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利能力的提升,走出賣(mài)家電硬件拼低價(jià)的泥潭。
對(duì)于農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),更應(yīng)該要將自己過(guò)去幾十年積累的送貨、安裝、維修,以及社會(huì)資源、品牌資源等人脈,為用戶(hù)提供他們需求的一系列差異化服務(wù)。絕對(duì)不是代收快遞那么簡(jiǎn)單,甚至還可以幫助農(nóng)村用戶(hù)代賣(mài)土特產(chǎn)等物資,從讓他們花錢(qián)變?yōu)樽屗麄冑嶅X(qián)。
做好密推廣
當(dāng)家電促銷(xiāo)活動(dòng)滿(mǎn)天飛的時(shí)候,很多農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商痛苦的事情就是,不搞活動(dòng)店里完全沒(méi)銷(xiāo)量,搞了活動(dòng)后就患上依賴(lài)癥和后遺癥,但效果越來(lái)越差。
近幾年的家電促銷(xiāo),不是終端推廣只是低價(jià)出貨。面對(duì)電商、連鎖商,甚至是家電廠家,基本上一個(gè)月甚至半個(gè)月的下鄉(xiāng)促銷(xiāo),賣(mài)貨出低價(jià)產(chǎn)品。對(duì)于農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),長(zhǎng)年累月深耕一線市場(chǎng),正是通過(guò)推廣活動(dòng)密織人脈網(wǎng)、打通用戶(hù)網(wǎng)、建立信息網(wǎng)的黃金期。
推廣的核心不是低價(jià)賣(mài)貨,而是輸出品牌、打造明星產(chǎn)品、釋放門(mén)店實(shí)力和活動(dòng)內(nèi)容;要基于當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系和人脈,通過(guò)戶(hù)外門(mén)頭、橫幅、墻面廣告、單頁(yè)、海報(bào)等載體,推廣主打的家電新品和精品,同時(shí)打造商家在當(dāng)?shù)氐钠放坪偷匚?。要打一?chǎng)漂亮的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。
面對(duì)電商、連鎖商在農(nóng)村市場(chǎng)上的一系列營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣,農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商要敢于反擊:展開(kāi)針尖對(duì)麥芒式的出擊。一是,經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的推廣密度要加大,低成本廣告要覆蓋各個(gè)村莊和村口;另一方面,終端推廣的頻率還要加大,要定期通過(guò)大篷車(chē)等方式,進(jìn)行村村巡游,既宣傳產(chǎn)品又推廣品牌。
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