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《中華人民共和國電子商務(wù)法》是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律，自2019年1月1日起實(shí)施，共有7章89條，涵蓋范圍極廣。昨日，佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局分別從消費(fèi)者和電商經(jīng)營者的角度，發(fā)布《電子商務(wù)法》消費(fèi)和監(jiān)管提示。

佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)角度看，《電子商務(wù)法》在很多方面富有亮點(diǎn)，佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局特別為消費(fèi)者劃出十大重點(diǎn)，方便消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。

第一，微信、網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品、提供服務(wù)納入管理。

第二，禁止虛構(gòu)交易、編造評(píng)價(jià)，平臺(tái)不得刪除評(píng)價(jià)。違反的電商平臺(tái)情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第三，搜索結(jié)果附非個(gè)人特征選項(xiàng)，制約大數(shù)據(jù)殺熟。

第四，搭售要顯著提示，“默認(rèn)勾選”被禁止。

第五，明示押金退還方式、程序，不得設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。

第六，規(guī)制平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，行政處罰力度加大。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第七，平臺(tái)經(jīng)營者自營應(yīng)顯著標(biāo)記，依法擔(dān)責(zé)。

第八，平臺(tái)經(jīng)營者未盡自身應(yīng)盡義務(wù)，應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任。如第三十八條規(guī)定，對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第九，付款成功，電子商務(wù)經(jīng)營者不得隨意毀約。

第十，強(qiáng)化經(jīng)營者舉證責(zé)任，保障消費(fèi)者依法維權(quán)。如第六十二條規(guī)定，“在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)機(jī)關(guān)無法查明事實(shí)的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！?/span>

電商：個(gè)人微商需注冊(cè)登記 刷單刷榜會(huì)涉刑

另外，佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局也為電商經(jīng)營者整理了一些電商法常見違法點(diǎn)，歸納成十大提示，以幫助電商規(guī)范經(jīng)營。消費(fèi)者投訴舉報(bào)途徑可撥打0757-12315/0757-12345熱線進(jìn)行投訴、舉報(bào)，熱線實(shí)行24小時(shí)全天候人工接聽服務(wù)。

提示一：未注冊(cè)登記

所有從事網(wǎng)上銷售的個(gè)人賣家，除了一些便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易(比如在網(wǎng)上偶爾賣點(diǎn)家里多余的農(nóng)副產(chǎn)品)，都需要到市場(chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)。網(wǎng)上銷售包括網(wǎng)上平臺(tái)、微商、代購等。

提示二：未更新經(jīng)營范圍

原來以公司、個(gè)體名義注冊(cè)的電商店鋪、網(wǎng)站，不需要重新辦理營業(yè)執(zhí)照，但是如果只通過互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營活動(dòng)，需要及時(shí)到市場(chǎng)監(jiān)管局在原營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍后標(biāo)注“(僅限于通過互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營活動(dòng))”。

提示三：未如實(shí)填報(bào)年報(bào)信息

在網(wǎng)上申報(bào)企業(yè)年度報(bào)告時(shí)，要主動(dòng)填報(bào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營年報(bào)信息。

提示四：未如實(shí)申報(bào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營數(shù)據(jù)

年報(bào)中的經(jīng)營數(shù)據(jù)要與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營數(shù)據(jù)一致。電商店鋪銷售的數(shù)據(jù)，按照電商法需要保存3年或以上的期限。

提示五：未公示證照信息

電商店鋪需在店鋪首頁醒目位置持續(xù)公示證照信息，證照信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息。未持續(xù)公示信息的，市場(chǎng)監(jiān)管人員檢查發(fā)現(xiàn)會(huì)責(zé)令限期整改，可以處1萬元以下的罰款。

提示六：擅自刪除評(píng)價(jià)

消費(fèi)者對(duì)購買產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，不論是差評(píng)還是好評(píng)，電商賣家或者平臺(tái)都不能威脅賣家刪除或者自行刪除。

提示七：不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件

電商經(jīng)營者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件，違者罰款5萬元以上或不等。

提示八：未標(biāo)明自營或第三方

自己建立網(wǎng)站銷售商品的電商賣家，需要注明是自營或第三方店鋪，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，平臺(tái)負(fù)有相應(yīng)的連帶責(zé)任。

提示九：默認(rèn)搭售、強(qiáng)買強(qiáng)賣

電商經(jīng)營者不能默認(rèn)搭售或者強(qiáng)買強(qiáng)賣，比如買A套裝的化妝品強(qiáng)制一定要買或者默認(rèn)搭售B產(chǎn)品，違者罰款5萬元以上或不等。

提示十：刷單、刷榜

組織他人或者委托他人刷單、刷榜都違反了電商法，嚴(yán)重者不僅會(huì)被罰款，甚至?xí)嫘倘氇z，而且執(zhí)法部門會(huì)將刷單情況抄告平臺(tái)，平臺(tái)還會(huì)依法關(guān)停店鋪。