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什么叫做電商運營

如今很多實體店主都想試試電商，通過電商這樣的途徑，來增加自己產(chǎn)品的銷量，擴大銷售范圍等。

很多人多方打聽，聽到的都是大談電商如何如何不易，如何不好做等，那么為什么不好做呢?

今天我們就先來分析一下，什么叫做電商運營。

1.電商的背后是流量

在開實體店選擇位置時，一般會選擇人流量大的地方，而這種地方的房租很高，但是還會有很多人去花這個錢，就是因為人流量。

對于線上電商來說，流量同樣重要，這里的流量指的是訪問客戶數(shù)量，大家都知道，只有有人進店，才有可能促成下單，進而才會有利潤收成。

所以，對于電商來說，流量就代表著價值，獲取流量就成為電商的首要任務(wù)。流量的獲取方式是多樣性的，挑選適合自己的才重要。

2.流量的背后是入口

實體店光選擇好的位置還不夠，如果不能進店，人流再多也是無用的，所以終歸還是需要想辦法引導(dǎo)他們進店消費。

電商也是如此，有了一定的流量，就要學(xué)會去引導(dǎo)，引導(dǎo)他們進入我們的電商商鋪。

那么如何我們該如何引導(dǎo)呢，總不能見人就拉進來吧，的引流方法就是做活動，要讓這個活動有吸引力，讓參加的人互動起來，能讓參與者主動幫你做推廣。

3.入口的背后是鏈接

鏈接這個詞對于實體店主來說比較陌生，其實非常簡單而且很多實體店也一直在做，比如會員卡，

會員卡就是一種基本的連接，首先會員需要登錄客戶的個人信息，特別是聯(lián)系方式，當我們這邊有活動時就會主動聯(lián)系客戶看是否需要。

電商的連接就是在這個基礎(chǔ)上，添加互聯(lián)網(wǎng)屬性，將我們的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶之間產(chǎn)生密切聯(lián)系。

與客戶建立連接之后，我們一定要站在客戶的角度來思考，

想清楚客戶到底在我們電商這里需要什么，我們應(yīng)該給客戶傳遞什么。

只要做到了這一點，我們所得到的客戶一定是優(yōu)良，而且是有效的。

4.連接的背后是互動

現(xiàn)在越來越多的人對情感看得很重，人們也需要更多的情感來溫暖自己，于是商家為了更貼切客戶，往往會對于自己的產(chǎn)品賦予溫度。

電商也是如此，如果我們只是單純的做一個冰冷的商家，客戶得到反饋也是冰冷，

同樣是購買下單，為什么不能讓客戶更加舒適呢?

當我們的產(chǎn)品有溫度時，客戶才能感覺到溫暖。與客戶之間的有效互動，是我們對自身賦予溫度的有效方法。