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2021年底，裁員成了籠罩在互聯(lián)網(wǎng)大廠員工頭上的一片陰云。近期，記者獲悉，阿里本地生活即將開(kāi)啟一輪大幅裁員，裁員涉及餓了么口碑幾乎所有業(yè)務(wù)線，包括地區(qū)分公司人員，不包含第三方騎手。

一位接近餓了么人士向記者透露，裁員是由于餓了么與美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)差距逐漸擴(kuò)大。從2021年9月起，餓了么在上海當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額低于50%，作為一家從上海起家且總部在上海的公司，這一變化表明，餓了么失去了大本營(yíng)關(guān)鍵地區(qū)的主導(dǎo)權(quán)，明年組織上將有所精簡(jiǎn)。

一位餓了么員工肯定了上述的裁員說(shuō)法，稱(chēng)月底業(yè)務(wù)調(diào)整已在發(fā)生。另一位阿里本地生活的地方區(qū)域經(jīng)理則觀察到，口碑業(yè)務(wù)的縮減在部分地區(qū)也已經(jīng)開(kāi)始，做得不好的中小城市撤城，一些城市精簡(jiǎn)人員，“口碑一部分人員被裁，一部分保留，還有一部分則轉(zhuǎn)簽調(diào)去餓了么，但主要的執(zhí)行估計(jì)也是在年后了?！?/span>

針對(duì)裁員及業(yè)務(wù)縮減問(wèn)題，截至發(fā)稿，餓了么方面對(duì)界面新聞暫無(wú)回應(yīng)。

該區(qū)域經(jīng)理表示，餓了么已經(jīng)很久沒(méi)有提過(guò)市場(chǎng)份額了，2021年的主要考核指標(biāo)也是盈利和圈測(cè)運(yùn)營(yíng)，后者指的是在地區(qū)范圍內(nèi)，選擇部分商家做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助商家增長(zhǎng)訂單。

對(duì)于餓了么與美團(tuán)在本地生活間的對(duì)戰(zhàn)上，上述區(qū)域經(jīng)理看到，在國(guó)家反壟斷重錘落下之前，餓了么一方面受 “二選一”的影響，“但現(xiàn)在二選一已經(jīng)沒(méi)有了，美團(tuán)的用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成了。另一方面，美團(tuán)的補(bǔ)貼紅包一直很多，太能燒錢(qián)了，這也對(duì)餓了么影響很大?！?/span>

另一個(gè)佐證口碑業(yè)務(wù)調(diào)整的變化是，去年口碑業(yè)務(wù)在阿里內(nèi)部地位的逐漸下降。2021年10月，支付寶APP內(nèi)的“口碑”的入口位置調(diào)整，從底部Tab標(biāo)簽頁(yè)入口搬到首頁(yè)“九宮格”的小程序區(qū)域，支持用戶(hù)自行排序或刪除。12月，支付寶“生活號(hào)”升級(jí)，升級(jí)后的APP底部“口碑”欄目將改為“生活” 欄目，用戶(hù)可直接進(jìn)入商家生活號(hào)頁(yè)面，這一信號(hào)被看作是支付寶將平臺(tái)流量的全面對(duì)外開(kāi)放。

多年來(lái)，阿里從未放棄過(guò)對(duì)本地生活市場(chǎng)的重視，從資金到平臺(tái)資源，阿里一直都是大手筆的投入支持。

2018年，阿里以95億美元高價(jià)完成了對(duì)餓了么的全資收購(gòu)，之后收購(gòu)百度外賣(mài)（后調(diào)整為餓了么星選業(yè)務(wù)），再與口碑合并，成立“阿里本地生活服務(wù)公司”。阿里雄心壯志，阿里巴巴董事局主席、CEO張勇公開(kāi)表示，本地生活服務(wù)市場(chǎng)非常重要，阿里將竭盡所能贏得這場(chǎng)戰(zhàn)斗，甚至彼時(shí)的餓了么CEO、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊曾放言在外賣(mài)市場(chǎng)要與美團(tuán)平起平坐。但現(xiàn)實(shí)情況是，餓了么在隨后的對(duì)抗中逐漸落入下風(fēng)。

2019年，王磊公開(kāi)稱(chēng)不再將份額作為衡量本地生活服務(wù)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，“前期提市場(chǎng)份額是為了競(jìng)爭(zhēng)，與口碑融合到大體系之后，我們需要做融合，需要做數(shù)字化升級(jí)服務(wù)?！彼硎荆赓u(mài)行業(yè)將告別瘋狂的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。

但阿里也未曾放棄本地生活業(yè)務(wù)，考慮到餓了么口碑單一作戰(zhàn)的能力薄弱，阿里開(kāi)始重新排兵布陣，在經(jīng)過(guò)內(nèi)部梳理與整合后，2020年1月阿里決定將螞蟻金服拎出來(lái)做主導(dǎo)，牽頭協(xié)同支付寶、餓了么口碑、飛豬等本地生活業(yè)務(wù)，通過(guò)多方業(yè)務(wù)以形成生態(tài)合力來(lái)對(duì)抗美團(tuán)。

但飛豬、餓了么口碑、支付寶等業(yè)務(wù)分散在阿里的各大業(yè)務(wù)線之中，且資源、場(chǎng)景的直接關(guān)聯(lián)度并不算高，最終，阿里希望通過(guò)支付寶來(lái)拉升本地生活的愿望落空。

短短半年后，本地生活再次作出調(diào)整，這次高德業(yè)務(wù)被推至臺(tái)前。作為集團(tuán)內(nèi)繼淘寶、支付寶后的第三大流量池，高德過(guò)去的戰(zhàn)績(jī)集團(tuán)有目共睹。2021年7月，阿里將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù)，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團(tuán)分管，向張勇匯報(bào)。今年阿里女員工事件后，俞永福再次擔(dān)任起“救火隊(duì)長(zhǎng)”，擔(dān)任本地生活CEO，直接負(fù)責(zé)前線具體業(yè)務(wù)。

但遺憾的是，雖然幾經(jīng)調(diào)整，餓了么口碑與美團(tuán)的對(duì)戰(zhàn)狀況，卻仍舊不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。

2020年上半年，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為當(dāng)時(shí)的外賣(mài)市場(chǎng)份額是6:3:1，其中美團(tuán)占6成，餓了么占3成，但到了當(dāng)年的7月份，阿里員工則向界面新聞透露，餓了么市場(chǎng)份額甚至已經(jīng)破3，“最低的時(shí)候僅有百分之二十幾。”

公開(kāi)財(cái)報(bào)顯示，阿里本地生活與美團(tuán)之間的差距正在進(jìn)一步擴(kuò)大。最新一季度的財(cái)報(bào)中，截至2021年9月30日止三個(gè)月，阿里本地生活服務(wù)營(yíng)收為95.13億元，較上年同期的88.39億元僅增長(zhǎng)7.6%，占總營(yíng)收比例降至5%。相比之下，美團(tuán)餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)的最新一季度收入達(dá)到231億元，營(yíng)收增速為59%。

不過(guò)，毫無(wú)疑問(wèn)的是，時(shí)至今日阿里也沒(méi)有放棄過(guò)本地生活這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。2021年12月8日，在擔(dān)任“救火隊(duì)長(zhǎng)”的100天之際，俞永福發(fā)布內(nèi)部信表示，雖然本地生活賽道選手?jǐn)?shù)量不多，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，但很殘酷，沒(méi)有人有一招制勝的方法，是長(zhǎng)周期點(diǎn)數(shù)的拳擊比賽，所以基本能力才是建設(shè)，未來(lái)三年阿里本地生活將堅(jiān)持“四橫四縱”的戰(zhàn)略方向不動(dòng)搖。

來(lái)源：界面新聞