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電商的成本越來越高。電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年，現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實體店：人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財務(wù)成本2%、水電房租2%，加上稅務(wù)，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營。每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價都不到80元！電商行業(yè)大魚吃小魚的現(xiàn)象，正在快速上演！

不只是傳統(tǒng)電商大戶，垂直領(lǐng)域的電商更是在經(jīng)歷大逃亡，2016已有40多家電商倒閉。

電商的運營成本在大幅增加，但反觀實體商業(yè)，降租早已是共識，這兩年，連地標(biāo)性的購物中心都在順應(yīng)趨勢，給商家更多折讓，不乏恒隆、華潤、瑞安這樣的商場。

電商是用“價格”逆襲的實體店，現(xiàn)在實體店需要用“服務(wù)”扳回一局！日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。

雖然電商的沖擊給實體店造成了一定的壓力，這是不可回避的現(xiàn)實問題。但是壞的時代一定是的時代，實體店不會消亡，未來的贏家終還是實體店。

為什么實體店不會消亡？

① 人是社交型動物，需要交流。

什么是社交？我們必須透過某種方式和工具，來傳遞思想、交流信息和意識，當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因為我們只有不斷地與各類型的人進(jìn)行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己、擴(kuò)充自己的知識庫。

② 經(jīng)濟(jì)需要循環(huán)再生。

今天你去剪個頭發(fā)，中午發(fā)型師在樓下吃頓好的，晚上帶著新的女朋友去看電影，電影院的老板有錢了，又帶著女朋友去逛街，經(jīng)濟(jì)就是這么循環(huán)再生的。

③ Shoppingmall要承載餐廳的集中經(jīng)營。

我們因為吃東西去逛Shoppingmall，吃完飯還得去看電影，KTV、按摩等娛樂。Shoppingmall不只有餐廳，還要有電影院、美容院、咖啡館、服裝店。這不就是實體店嗎？

所以，多元化的實體店永遠(yuǎn)不會消亡，只會轉(zhuǎn)變成實體店＋網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營形態(tài)出現(xiàn)。（比如發(fā)型屋在33樓，買衣服在28樓，這些都是因為網(wǎng)絡(luò)世界而轉(zhuǎn)變的存在方式。有人會說實體店無法生存的原因，因為鋪租太貴。一樓、二樓鋪租貴，就往樓上走。）

實體店的體驗功能是電商無法替代的。未來，商業(yè)爭奪的是出生于80、90年代的消費群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“體驗”與“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。

而這恰恰就是“實體店”的機會！如果給我一個籌碼，我一定賭實體店會贏。

而這25個信號，證明實體店會是未來發(fā)展的一大趨勢。

轉(zhuǎn)折一

政府推動創(chuàng)業(yè)潮，支撐實體店崛起

近兩年來，一系列關(guān)于支持“雙創(chuàng)”的政策陸續(xù)出臺，大大激發(fā)了民間的創(chuàng)業(yè)熱潮。據(jù)統(tǒng)計，2015年中國平均每天新登記注冊的企業(yè)達(dá)到11600戶，平均每分鐘誕生8家公司，這也許是人類歷史上的創(chuàng)業(yè)潮了。而其中很大一部分選擇了經(jīng)營實體店起步。2016年創(chuàng)業(yè)浪潮大熱不減，而2017年創(chuàng)業(yè)浪潮會繼續(xù)，因為本就是大勢所趨。

如今開店的流程及政府審批在簡化,有粉絲及影響力的實體店品牌更容易能獲得各路資本支撐，協(xié)助做大。

很多零售高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)浪潮下選擇開店創(chuàng)業(yè)，甚至剛畢業(yè)走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改變競爭及游戲規(guī)則，顛覆中更見商機。

轉(zhuǎn)折二

工匠精神、場景化、越來越成為實體店崛起標(biāo)簽

移動互聯(lián)的時代，消費者的消費喜好及追求，都體現(xiàn)在實打?qū)嵉狞c擊率上。今年實體店熱門的轉(zhuǎn)型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情懷的場景體驗，滿足大眾需求的快時尚，以及細(xì)節(jié)及服務(wù)。

這些元素被越來越多地運用到實體店開發(fā)體系中去，如今已成逆襲標(biāo)簽。

轉(zhuǎn)折三

線上線下洗牌已接近尾聲

強調(diào)全球視野的大背景下，能學(xué)的標(biāo)桿太多，已逆襲的也太多。日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，網(wǎng)點布局合理，價格透明，服務(wù)到位病重新穩(wěn)定崛起，消費者對電商的需求自然不強。

而這些恰恰是中國電商基本滿足，現(xiàn)下實體店無法滿足的。當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。

中國六年的實體店洗牌正接近尾聲，關(guān)店的高潮期已過。連中國百貨都已逆襲崛起，紅遍中國的百盛優(yōu)客城市廣場就是轉(zhuǎn)折點。

轉(zhuǎn)折四

商業(yè)地產(chǎn)商的競爭加劇

更多品牌發(fā)展商愿意為好品牌為人流降租金。

中國商業(yè)地產(chǎn),30多家外資商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商及40多家內(nèi)資商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商已有成熟運作的商管團(tuán)隊，這十年更是群雄并起的時代。

僅從2015年的數(shù)據(jù)看，全年商場有據(jù)考察的供應(yīng)近3500萬方，如今，越來越多的發(fā)展商在選擇商家時，愿意用商家的人流帶動效應(yīng)及影響力換租金，以獲得長遠(yuǎn)的商場成長空間及整體估值。

轉(zhuǎn)折五

線下商鋪的展示價值愈加被本土商家看重

實體店的展示體驗的價值越來越被看重，已成為品牌突破發(fā)展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗店，只為培養(yǎng)下一代品牌消費及情感溝通，甚至有商家直接租下店面打造體驗式的線下試衣體驗店。

天貓大戶、三只松鼠、當(dāng)當(dāng)，都要開實體店，核心就是讓消費者體驗更多的新產(chǎn)品，以促進(jìn)線上銷售。

當(dāng)當(dāng)?shù)臅晔椎觊L沙1200方，計劃3年開1000家。甚至，三只松鼠的總裁表示，未來三只松鼠的實體店將達(dá)到1000+，并坦言實體店比網(wǎng)上店鋪賺錢。這可能對電商來說，線上客戶增長很可能已達(dá)瓶頸，再不拼實體店市場，就真要落后了。

轉(zhuǎn)折六

好品牌正集團(tuán)化崛起

如今在中國，內(nèi)資餐飲集團(tuán)化已成實體店崛起新勢力。比如，小南國的6家副牌，外婆家的11家副牌，推出的各具特色的餐飲副牌已打開市場，逐步贏得未來。

零售領(lǐng)域諸多快時尚品牌，比如Inditex(ZARA母公司)的9個副牌、H&M的6個副牌、針對細(xì)分市場的副牌也已打開局面，跨界合作贊更多人氣，通過主品牌的渠道及影響力同樣能獲得更好發(fā)展契機。

轉(zhuǎn)折七

實體店發(fā)展的時期來臨

根據(jù)萬達(dá)集團(tuán)2016年主要工作安排，2016年萬達(dá)將基本實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為世界首家大型房地產(chǎn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)企業(yè)的樣板。而這個轉(zhuǎn)型是否成功，只能敬請等待萬達(dá)集團(tuán)2016的簡報了。

萬達(dá)一年就開業(yè)了26個場子，而今年要暴增至55家，更是深入三四線城市。譬如上海，2015年開業(yè)近30個商場，而今年預(yù)計開業(yè)的量達(dá)到了88家。這是商業(yè)地產(chǎn)全面爆發(fā)增長的時代。

政府愛扎堆運作商圈，如今商場越來越多，商家的選擇余地就多，當(dāng)然租金成本更有運作空間。

轉(zhuǎn)折八

外賣模式讓實體店大大增收

移動互聯(lián)外賣模式正幫商家史無前例地增收，原本的店鋪輻射范圍大大擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量大增，甚至單店幾倍增長。無論是路邊小店，還是商場大牌，都站在同一起跑線，點擊量就是口碑值。

如今甚至有的商家70%的利潤來自移動外賣訂單，譬如黃太吉。如今騎電車的外賣哥都滿布各大城市，做的好的能有上萬元月收入，可想而知，商家的利潤增長。

轉(zhuǎn)折九

90、00后消費大時代開啟

舒適的家庭環(huán)境讓中國年輕一代金錢概念偏弱，偏好超前消費，新興事物接受能力強，更加適應(yīng)移動互聯(lián)消費模式。

衣：追求品牌個性，高度互聯(lián)網(wǎng)化。

食：注重特色和體驗，偏向快時尚消費。

行：外觀與質(zhì)量并重，具有品牌意識。

游：向往自由，消費能力有限但熱愛旅游。

娛：超強娛樂能力，樂于接受新型娛樂方式。

如今的90后、00后，消費的喜好及習(xí)慣已大大不同，正是當(dāng)下實體店逆襲崛起的時機。

30.5%的90后認(rèn)為自己很宅，62%的90后喜歡的休閑娛樂方式為宅在家里上網(wǎng)，位列90后自我評價中前三的還有獨立和奮斗。

轉(zhuǎn)折十

新中產(chǎn)時代，文化、創(chuàng)新、體驗和情懷與價格同樣重要

價格優(yōu)勢一直是電商逆襲實體店的核心，但如今中產(chǎn)的家庭越來越多，互聯(lián)網(wǎng)鏈接全球，曾經(jīng)刷黃金的中國大媽都開始組圖出國游了，消費者早已潛移默化巨變。

這兩年商業(yè)地產(chǎn)熱門的是太古里、新光天地、誠品及大悅城系列，之后華潤在鄭州萬象城整出了“9?站臺”，用文創(chuàng)、手作、潮服、潮飾、滑板、動漫、趣玩的小店吸引年輕人。

路勁又一城的黑桃皇后街讓人心潮澎湃，福州陽光天地整出了個小清新氣質(zhì)1萬方的樂境，連天虹都開出了家文藝范的商場深圳君商3019。

如今的實體商業(yè)玩的就是人文、創(chuàng)新、體驗及情懷，這才是當(dāng)下消費者真正需要的。

轉(zhuǎn)折十一

馬云一年八次加碼實體商業(yè)

馬云這次已經(jīng)是鐵了心加碼實體商業(yè)，一年六次加碼，從海淘超市，到O2O的生鮮超市，到開咖啡店，到聯(lián)手鵬欣開體驗式商場，再到買下肯德基。

提出新零售概念后，馬云立馬開出了家屬于天貓的新零售實體店：就試試衣間，整個門店所占面積近2000平，天貓100個熱銷服飾、鞋、包、化妝品品牌，設(shè)計出來5大高顏值主題區(qū)。

去年年末又拿下區(qū)域級商超霸主的三江購物，近正要和一兆韋德加深合作?；蛟S，馬云對實體商業(yè)的加碼，僅僅只是開始。

轉(zhuǎn)折十二

實體店場景革命已至

還記得，臺北那家性冷淡風(fēng)亮瞎眼的吉野家嗎？

還記得，麥當(dāng)勞為了抹掉垃圾食品四個字，在廣州整出的五星級料理嗎？

還記得，拍出蔬菜森林及肉山的小肥羊嗎？

還記得，刷出包子店新顏值，玩出情懷的桃園眷村和甘其食嗎？

還記得，那家江南風(fēng)+文藝范+小清新的KFC“Original+”概念餐廳嗎？

在全球范圍內(nèi)，餐飲正在掀起一場綠色、場景、情懷、極簡的新革命。

轉(zhuǎn)折十三

國務(wù)院頒布“關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見”

國家也在推動零售改革升級，新零售的時代撲面而來，是機會也是挑戰(zhàn)。正引導(dǎo)傳統(tǒng)銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉(zhuǎn)變。培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體。

以市場化方式盤活現(xiàn)有商業(yè)設(shè)施資源，減少公有產(chǎn)權(quán)商鋪轉(zhuǎn)租行為，有效降低商鋪租金。放寬對臨街店鋪裝潢裝修限制，取消不必要的店內(nèi)裝修改造審批程序。同時，營造線上線下企業(yè)公平競爭的稅收環(huán)境。

轉(zhuǎn)折十四

全球都在轉(zhuǎn)型實體

去年亞馬遜就開出了首家實體店，位于美國西雅圖的購物中心University Village，占地約511方，擺放5000-6000本圖書，這是20年來的首次。也是未來人氣電商的大勢所趨。

如今，歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉(zhuǎn)型開實體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實體體驗店發(fā)展大戰(zhàn)略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。

轉(zhuǎn)折十五

同款同價的全新商業(yè)模式

實體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價格優(yōu)勢就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價，實體商家就會被自己打敗。

如今線上線下同款同價的成功案例越來越多。還是優(yōu)衣庫，如果說2014年優(yōu)衣庫在天貓的火爆促使一打快時尚進(jìn)駐天貓，那2015年優(yōu)衣庫的線上線下同價的O2O模式，將在明年被更多實體店商家采納，促使實體零售商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。2016年優(yōu)衣庫更是成為天貓雙11所有商品分類賣到售空的實體商家！

轉(zhuǎn)折十六

更多國際品牌進(jìn)入中國的各大商場

就拿國際快時尚品牌來說， 起步02年，逐步改變國人價值觀、積累口碑，0708年一大波來襲，逐步成顛覆行業(yè)式。真正大爆發(fā)是在11-13年，快速下沉二三線城市，海量開店占領(lǐng)市場。

近幾年進(jìn)入的高競爭力的快時尚品牌，A&F、SPAO、Forever21、TOPSHOP、Old Navy正發(fā)力。全球諸多粉絲的bebe、&Other Stories、Urban Outfitters、Victoria's Secrect Pink、Miss Selfridge也正打算攻入大陸市場。

轉(zhuǎn)折十七

大批量關(guān)店背后，是本土新品牌的強勢崛起

眾所周知，某幾個老品牌在2015年關(guān)了過10000家店，2016年互聯(lián)網(wǎng)更多的給出了給創(chuàng)業(yè)公司掃墓等內(nèi)容。但要知道，在關(guān)店的背后，則是更多新興品牌正強勢崛起。

零售這塊，本土快時尚熱風(fēng)、UR、MJstyle在大舉逆襲。本土的設(shè)計師品牌及新興潮牌，同樣吸引眼球，在不斷擠占更多市場份額。

餐飲這塊，這幾年是本土快時尚餐廳及明星店崛起之年，外婆家、小南國、蘇浙匯、盤古餐飲、57度湘、海底撈等十幾家未來有機會成為百勝般的全球餐飲集團(tuán)。

都說誠品牛掰，但其實，方所、西西弗、貓的天空之城、初見書房、新華書店、單向街、字里行間等本土體驗式書店都在深跨界情懷式大逆襲。

轉(zhuǎn)折十八

實體店跨界新玩法，推動崛起

在樂購?fù)瞥鲋袊?，家樂福勢不如前，大潤發(fā)開啟關(guān)店模式的背景下，有一家中國本土超市，永輝2016整整開了231家店，正全面開啟逆襲模式，靠的，就是跨界新玩法。

永輝目前孵化的8個創(chuàng)新項目：鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館。

永輝正打造“超市+餐廳”跨界混搭成吸客利，就連今日資本都以4.6億投資了永輝旗下這家玩跨界的子公司。

轉(zhuǎn)折十九

實體店的黑科技時代來臨

亞馬遜新推出黑科技便利店，直接拿了就能走，不用排隊，只需手機啟動 Amazon Go app，你拿的所有物品都會自動添加到你的虛擬購物車?yán)?，在顧客購物離店后，傳感器會自動通知系統(tǒng)，對帶走的商品自動計價后支付。

阿迪達(dá)斯就和英特爾攜手，推出了數(shù)子貨架——虛擬鞋墻，通過設(shè)計一臺帶觸控屏和3D渲染效果的設(shè)備，得以在有限的門店空間內(nèi)顯示2000多款鞋子，不僅可以選擇，還能直接下單。

全球的美妝實體零售商絲芙蘭也在北美門店使用了大量“黑科技”來增加店鋪體驗感。

12個工坊區(qū)分別安裝Wifi、USB接口、iPad等電子設(shè)備，可供消費者現(xiàn)場觀看美妝教學(xué)視頻，在短時間內(nèi)找到心儀商品。還有絲芙蘭獨家傳感器方便顧客自行體驗18種香水氣味。

轉(zhuǎn)折二十

實體店正在改變，競爭激烈，不進(jìn)則退

星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但改變就在當(dāng)下，設(shè)計全面變革，更情懷式更體驗的主題店模式推出，漸漸重新獲得認(rèn)可。

名創(chuàng)優(yōu)品更是不到兩年，已開出1100家門店，去年營收達(dá)50億。

看看如今的永輝精品超市Bravo TH，陳列夠顏值，嚴(yán)格物流管控下的價格優(yōu)勢，外場的食代廣場眾餐飲商家不掉價，萬達(dá)、龍湖及正大都大愛，已逆襲一打老牌不上進(jìn)的賣場。

轉(zhuǎn)折二十一

實體的新玩法，正重新贏回消費者

越來越多的商場，正開啟顛覆體驗的運營新玩法。去年秋天，上海K11開啟了麥田模式。在這里，不僅有讓人回味的藝術(shù)創(chuàng)新，還能找回曾經(jīng)那純真的記憶、淳樸的那種感受。

不只是外資商業(yè)地產(chǎn)商，內(nèi)資的也學(xué)會了。近，重慶萬象城，就把江南搬進(jìn)了購物中心，用黑瓦 · 白墻 · 青磚 · 木構(gòu)演繹經(jīng)典。

太多體驗款的活動推出，正讓如今的商場重新迎來當(dāng)下新一代注重情懷的消費者。

轉(zhuǎn)折二十二

越來越多的明星轉(zhuǎn)戰(zhàn)實體店

韓寒的很高興遇見你餐廳、任泉開的四川香天下火鍋、Angelabably開的baby cafe咖啡店、舒淇開的KIKI餐廳、高圓圓開的蜜桃餐廳、薛之謙開的上上謙串串香、周杰倫開的法式、日料、西北風(fēng)餐廳...正顛覆餐飲行業(yè)。

陳冠希開的潮牌JUICE、五月天開的STAYREAL、周杰倫開的PHANTACI、羅志祥開的STAGE、林俊杰開的SMG、李晨及潘瑋柏開的NPC、張震岳開的WNP...正顛覆傳統(tǒng)潮流服裝店。

這些年明星開的實體店正崛起商業(yè)地產(chǎn)界，上百位明星創(chuàng)業(yè)投資的店鋪正在大陸強勢崛起，成為商場重要聚客利器。

轉(zhuǎn)折二十三

消費習(xí)慣大洗牌，新興品牌崛起

隨著購物中心主力消費者轉(zhuǎn)移至80、90后，消費習(xí)慣大不同，而以往被視為購物中心引流利器的KTV業(yè)態(tài)已基本出局，影院與電玩也早就不新。如今新一代消費者，轉(zhuǎn)而對體驗業(yè)態(tài)開啟了更為極致的追求。新科技的出現(xiàn)更是使得娛樂業(yè)態(tài)迎來大洗牌。

風(fēng)靡多年的KTV慢慢地淡出了舞臺，即將結(jié)束它的“黃金年代”。運動館、主題樂園、VR、密室、海洋館、大型游樂、飛行體驗館、動物園、演藝劇場、鬼屋已興起，商場娛樂業(yè)態(tài)正經(jīng)歷大洗牌。

轉(zhuǎn)折二十四

三只松鼠的實體店比電商更賺錢

連靠電商崛起的三只松鼠都在默默發(fā)力實體店，而且已爆出實體店其實比電商更賺錢。目前安徽蕪湖的這家店日均銷售額達(dá)到了15萬元，一周5萬人進(jìn)店

一個300平方米的零食店，不強調(diào)買賣的功能，強調(diào)體驗和互動，入店內(nèi)便還能聽到二次元歌手洛天依的投食歌，森林主題內(nèi)裝，店內(nèi)還有1/3的區(qū)域設(shè)置了休閑座椅和吧臺，還放置了大樹、木屋等充滿森林氣息的元素，陳列產(chǎn)品主打線上店鋪常見的堅果、肉鋪等產(chǎn)品。跟其他零食店不同的是，每一個系列的包裝都有一個小松鼠的故事。

目前三只松鼠計劃2017年要開出100家實體店，正開啟全新的線下體驗式逆襲模式。

轉(zhuǎn)折二十五

國務(wù)院發(fā)力內(nèi)需新戰(zhàn)略

李克強總理強調(diào)很多次，2017年就是調(diào)結(jié)構(gòu)，去庫存，擴(kuò)內(nèi)需的一年。推進(jìn)保障體系，外需轉(zhuǎn)內(nèi)需、投資轉(zhuǎn)消費成為發(fā)展核心，立志要構(gòu)建起增加創(chuàng)新驅(qū)動和消費拉動力的增長新模式。

二胎政策、適度減稅、新農(nóng)村戰(zhàn)略都是擴(kuò)內(nèi)需的思路，這樣的政策在2016會越來越多，有利家庭消費蛋糕做大。

如今，太多實體店之所以還在徘徊，是因為他們還沒有醒來。一直在拼價格、拼門面優(yōu)勢。他們不知道的是：未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力，終只能出局，唯有那些能為用戶提供獨有體驗的實體店，將脫穎而出，成為這輪實體店改革的受益者。

在這個大趨勢下，很多電商將被倒逼著從線上走到線下，開設(shè)實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。

麥肯錫在《2016年中國消費者調(diào)查報告》總結(jié)了未來消費者三大趨勢：

一、越來越多的人開始有意識地尋找新的賺錢門路，時間、空間、智慧、閑置物品等也可以拿出來分享，并且從中獲利。“共享經(jīng)濟(jì)”已逐漸深入人心，并且培養(yǎng)著人們新的消費習(xí)慣。

二、追求健康生活，成為越來越多人的共識。消費者越發(fā)注重健康飲食，有意識地定期體檢，并且更愿意運動。人們更加看重形體美，男性要減肥增肌、女性要減肥塑形?！榜R甲線”“人魚線”等健身熱詞頻上熱搜榜，普通民眾的健美意識越來越強，人們更加注重個人形象的塑造。

三、規(guī)劃未來、家庭投資越來越受到重視。中國消費者更加重視對未來的家庭規(guī)劃，比如，父母會重點投資跟孩子相關(guān)的領(lǐng)域。麥肯錫的調(diào)查報告指出，有超過三分之二的消費者認(rèn)為，逛街、吃飯、購物是與家人共度時光的方式，去既能購物又能吃飯還能娛樂的購物中心，可以滿足全家人的休閑需求。

消費者需求雖然不斷變化，但終離不開這三個因素：實惠、便利和體驗。

實惠，零售企業(yè)存在的根本意義就是要降低商品流通成本，幫助消費者得到優(yōu)質(zhì)低價的商品；便利，未來消費者在剛需商品和標(biāo)準(zhǔn)化商品上投入的購物時間和經(jīng)歷越來越少，幫助消費者節(jié)省時間就是幫助他們省錢；體驗，消費升級時代，商品物理層面的品質(zhì)升級已經(jīng)沒有潛力，而附加其上的文化、社交、品味等屬性則給消費者帶來更好體驗。

未來的新零售會變成什么樣？看完驚呆你！

1、AR智能揀貨

這是菜鳥物流的“AR智慧物流系統(tǒng)”。只要帶上AR眼鏡，操作系統(tǒng)會指導(dǎo)工作人員行走操作，快地完成分揀掃碼取貨。

2、AGV機器人矩陣

這個不是掃地機器人，而是機器人矩陣，據(jù)說可以大大減少倉庫員工的走動，比人工提升100%的效率。

3、機械臂揀選系統(tǒng)

據(jù)說這個系統(tǒng)是根據(jù)中國電商特性專門開發(fā)，這個大的手臂和周邊一圈箱子看上去有點像個蜂巢，據(jù)說是用來緩存消費者的商品的。大手臂可以360度運行，根據(jù)需求取高處低處的貨，并把箱子推送到流水線上。

流水線兩邊很多播種機器人，通過真空吸盤，把周轉(zhuǎn)箱內(nèi)的商品吸到快遞包裝箱里。

快遞箱通過流水線，會自己走向打包區(qū)域，貼上面單之后機械手臂會把相應(yīng)的訂單放入相應(yīng)的訂單箱就可以發(fā)貨了

感覺整個過程沒有人工什么事情了

4、智能條碼，億萬件商品的身份證

倉庫里，每一件商品都有自己的條碼身份，所有的自動化流水線都有條碼感應(yīng)器，倉庫的貨品會自己走，實現(xiàn)貨找人。

5、連裝箱子也不用人了，還知道怎么打包省紙箱。

如今的90后、00后，消費的喜好及習(xí)慣已大大不同，越來越多實體店玩出競爭力，選擇顛覆出發(fā)展新路。

2017下半年，擼起袖子使勁干！