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電商干貨 | 電商運(yùn)營的思維方式

2017年11月7日 來源：防爆云平臺--防爆產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺 防爆電氣 防爆通訊 瀏覽 3011 次 評論 0 次

在實(shí)際運(yùn)營工作中，思維方式是很重要的。好的思維方式不但對于實(shí)際運(yùn)營工作非常有幫助，對一個運(yùn)營人的成長也至關(guān)重要。



流程化思維

　　
　　流程化思維。就是思考問題時，先確定主干，再尋找枝葉。換句話說，決定一件事成果好壞取決于幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而大量的小事件或行為決定關(guān)鍵環(huán)節(jié)的好壞，在做一件事時，先找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有利于梳理思路，把握主次。
　　

在我們實(shí)際工作中，很多事情都可以通過流程化思維來幫我們梳理思路?？梢酝ㄟ^一個用戶在產(chǎn)品上的完整使用流程去判定我們可以在哪些環(huán)節(jié)上下功夫；可以通過畫出一個運(yùn)營活動的流程圖去羅列各個環(huán)節(jié)應(yīng)該做的事，應(yīng)該分配的資源，應(yīng)該監(jiān)測的數(shù)據(jù)等等。

　　三角對標(biāo)思維
　　
　　三角對標(biāo)思維對于開展很多項(xiàng)目性的工作非常有幫助。因?yàn)樵谶\(yùn)營工作中，有時候會遇到某項(xiàng)工作不知如何下手的情況。這個時候我們不必急于下手去制定方案，而是運(yùn)用三角對標(biāo)思維，去看看同行通常是怎么做的，自己產(chǎn)品原來是怎么處理的，以及用戶預(yù)期是怎樣的。這樣可以很大程度上確保自己做的事情有章可循，并且不會做偏。
　　
　　三角對標(biāo)還有一層意思就是我們可以借鑒各個行業(yè)，各個產(chǎn)品優(yōu)秀的創(chuàng)意，并且用到自己的工作中，正如畢加索所言：優(yōu)秀的藝術(shù)家模仿，偉大的藝術(shù)家抄襲。因此，要去關(guān)注、去學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的案例。

　　數(shù)據(jù)化思維
　　
　　任何事情，當(dāng)我們找到衡量標(biāo)準(zhǔn)后，這件事情的難度就大大降低了。做運(yùn)營，也需要找到衡量運(yùn)營效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)，就是很好的衡量方式。運(yùn)營離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不僅可以為運(yùn)營提供衡量標(biāo)準(zhǔn)，還可以為運(yùn)營提供決策支持。
　　
　　數(shù)據(jù)化思維就是建立自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營體系，知道不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)會用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。另外，在數(shù)據(jù)分析的過程中，可能會有一些意想不到的收獲，數(shù)據(jù)之間有很多有趣的關(guān)聯(lián)。我們可以通過這些數(shù)據(jù)對我們的運(yùn)營工作、我們產(chǎn)品的用戶有更清晰地認(rèn)識。
　　
　　總結(jié)歸納思維
　　
　　有人說，運(yùn)營就是一個筐，什么都可以往里裝。的確，運(yùn)營做的事很雜，會遇到各種各樣的問題，但如果總結(jié)起來，很多問題同屬一類。這樣，運(yùn)用好總結(jié)歸納思維，在我們遇到一個坑的時候，就可以在下次規(guī)避掉類似的問題。并且，對一些重復(fù)性工作進(jìn)行總結(jié)，形成規(guī)范，還可以提升我們的工作效率。
　　
　　另外，在做運(yùn)營的過程中，也可以將自己的一些工作整理成經(jīng)驗(yàn)。比如整理出專題策劃流程、運(yùn)營手冊等等，這可以方便今后運(yùn)營工作的開展，提升工作效率。
　　
　　計劃思維
　　
　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對運(yùn)營應(yīng)該有規(guī)劃，有短期規(guī)劃，也要有長期規(guī)劃。
　　
　　在年末的時候，我們一般會制定新一年的工作目標(biāo)和計劃，但這里的目標(biāo)和計劃會比較大，不夠接地氣，所以還需要將這些目標(biāo)和計劃落實(shí)到實(shí)際工作中。另外在每個月月末的時候，還會制定下個月的運(yùn)營計劃表，這個相對于年度計劃就細(xì)化了很多，細(xì)化到具體通過哪些方式完成哪些事情。后，還有周計劃，周計劃是給自己設(shè)定具體的工作排期，推動工作進(jìn)展。
　　

做好運(yùn)營工作，僅僅有思維方式還是不夠的，還要有強(qiáng)執(zhí)行力，并且會即時反饋，后面兩者也是不可或缺的。所以，成為一個優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營不是一件簡單的事，在工作中要多思考、多考慮、多解決，遇到問題要抱有良好的心態(tài)去面對和處理，日常有空閑的時候多學(xué)習(xí)，不斷升級自己的思維方式，這樣才會不停進(jìn)步，不停成長。


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