段永平一直是巴菲特“價(jià)值投資”理念的忠實(shí)信徒?!皟r(jià)值投資”重要的是什么?段永平認(rèn)為是:right business,right people,right price。(對(duì)的生意,對(duì)的人,對(duì)的價(jià)錢。)
段永平無(wú)疑是中國(guó)商界中的傳奇,這不僅體現(xiàn)在他一手做出了小霸王和步步高兩家家喻戶曉的企業(yè),還在于他培養(yǎng)和提攜了OPPO的陳明永、vivo的沈煒、拼多多的黃崢、網(wǎng)易的丁磊等一批優(yōu)秀的企業(yè)家,更重要的是,其商業(yè)思想正成為中國(guó)企業(yè)界研究、探尋、學(xué)習(xí)的對(duì)象。
既能自己上馬做實(shí)業(yè),又能下馬培養(yǎng)接班人,商業(yè)思想還能產(chǎn)生廣泛影響,放眼中國(guó),很難找出第二個(gè)像段永平的企業(yè)家。不過段永平還有一個(gè)厲害之處,就是其是中國(guó)做投資厲害的人,有媒體稱,段永平90%的資產(chǎn)都是通過股票投資得來的。
1
步入投資領(lǐng)域
1998年,段永平帶領(lǐng)步步高正干得風(fēng)生水起之時(shí),他認(rèn)識(shí)了美國(guó)《棕櫚灘郵報(bào)》首席攝影記者劉昕。兩個(gè)月后,倆人閃婚。段永平對(duì)妻子承諾:“在把步步高推上一個(gè)新臺(tái)階后,一定到美國(guó)和你會(huì)合?!?/span>
2002年,步步高的發(fā)展已經(jīng)比較穩(wěn)定,為了兌現(xiàn)自己對(duì)妻子的承諾,段永平遠(yuǎn)走美國(guó)與妻兒團(tuán)聚,做起了“甩手掌柜”。
雖然早就實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由,但無(wú)所事事的家庭生活,讓段永平并不舒服。“那個(gè)時(shí)候我就想,我將來要在這里生活的話,我來這里干什么?我也不能整天在家里呆著?!彼氲搅斯善蓖顿Y。
不過開始時(shí),他一度很迷茫,也摸不到頭緒,不知道那些操盤手每天在忙什么。為了弄明白其中竅門,他買了上百本關(guān)于投資的書籍,里面講K線圖分析,講漲跌概率,講如何預(yù)測(cè)分析,他都看得不甚明白。
直到有次逛書店的過程中,段永平看到一本巴菲特談投資的書,里面說“買一家公司的股票就等于在買這家公司”以及“投資你看得懂的、被市場(chǎng)低估的公司”,這些話讓段永平瞬間頓悟。
段永平覺得,巴菲特的這些觀點(diǎn)與自己當(dāng)年創(chuàng)立步步高時(shí)的道理是一樣的,當(dāng)年自己之所以敢于自掏腰包創(chuàng)辦步步高就是因?yàn)樗嘈挪讲礁邔⒊蔀橐患也诲e(cuò)的公司?!拔彝顿Y任何一家企業(yè)應(yīng)該跟我當(dāng)年投步步高是一樣的,不同的是從前做步步高投資的同時(shí)我自己也在做經(jīng)營(yíng)?!?/span>
巴菲特一直有個(gè)理念,就是買股票就要像自己去做實(shí)業(yè)那樣去買。而段永平實(shí)業(yè)出身,這讓他更容易看清楚一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)品、管理、文化等等方面。他說:“其實(shí)在看巴菲特之前,這些理念本來就在我腦子里,只是一看巴菲特也這么想這么做,而且靠這個(gè)做成了世界第二富人,我有了信心。不然不一定下得了手?!?/span>
段永平說,人們做一件事往往需要?jiǎng)e人的肯定。有了巴菲特的“肯定”,段永平開始對(duì)投資產(chǎn)生了興趣,也有了信心。
2
投資網(wǎng)易一戰(zhàn)成名
2000年后,第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,納斯達(dá)克指數(shù)從點(diǎn)5048點(diǎn)一路下跌至的1114點(diǎn),跌幅達(dá)到接近80%。但段永平覺得互聯(lián)網(wǎng)本身并不是泡沫,只是前期被炒作的過多。在他看來,“這個(gè)東西我們天天在用,怎么會(huì)是泡沫呢?”
到美國(guó)之后,段永平試圖在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后的“廢墟”里尋找機(jī)會(huì)。他有意識(shí)地與新浪、搜狐、網(wǎng)易、聯(lián)眾這些互聯(lián)網(wǎng)公司接觸,了解情況,也試水性地買過他們少量的股票,但段永平對(duì)這些公司的模式與未來還是將信將疑,看不太透。而這時(shí),他接到了網(wǎng)易丁磊的電話。
2000年6月,網(wǎng)易在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市,但卻碰到了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的股災(zāi)。2001年,網(wǎng)易又涉嫌會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)造假,股票一度被納斯達(dá)克暫停交易。網(wǎng)易的股價(jià)也從上市時(shí)候的15.5美元,一路降到了0.64美元,公司面臨美國(guó)投資人的訴訟,隨時(shí)有被摘牌的可能。
網(wǎng)易的創(chuàng)始人丁磊一度想賣掉公司,但卻無(wú)人接盤。為了扭轉(zhuǎn)困局,2002年,網(wǎng)易開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域。對(duì)于丁磊來說,營(yíng)銷是他的短板,他想了一下中國(guó)誰(shuí)營(yíng)銷做得,結(jié)果就想到了段永平。
倆人很快見了面。一番長(zhǎng)談之后,聽丁磊說網(wǎng)易要集中兵力搞研發(fā)、做網(wǎng)絡(luò)游戲,段永平說,“你們的想法很好啊,如果這個(gè)公司像你說的那樣,現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格顯然是不對(duì)嘛!”
做游戲機(jī)出身的段永平知道游戲市場(chǎng)有多大。雖然他無(wú)法預(yù)測(cè)網(wǎng)易做網(wǎng)游一定能掙多少錢,但是“沒有道理比我1995年做小霸王時(shí)還少,那時(shí)我們就做了差不多以億元計(jì)的營(yíng)業(yè)額”。段永平去查網(wǎng)易的財(cái)報(bào),看到網(wǎng)易每股價(jià)格只有8毛美金,卻有2塊多的現(xiàn)金。
段永平感到網(wǎng)易的股票估值被嚴(yán)重低估,而公司的未來頗有潛力,因?yàn)榫W(wǎng)易為中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通提供的短信增值服務(wù)業(yè)務(wù)正在迅猛發(fā)展,關(guān)鍵的是,網(wǎng)易準(zhǔn)備大舉進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)了。
段永平感覺投資的機(jī)會(huì)來了。但在很多人看來,網(wǎng)易依然是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的公司,因?yàn)槠浜芸赡芡耸?。但段永平卻并不害怕這點(diǎn),因?yàn)榘头铺卣f的對(duì),“買一家公司的股票就等于在買這家公司”。
段永平后來總結(jié)說,對(duì)于投資和投機(jī)的區(qū)別,我有一個(gè)簡(jiǎn)單的衡量辦法:就是以現(xiàn)在這樣的價(jià)格,這家公司如果不是一個(gè)上市公司你還買不買?如果你決定還買,這就叫投資;如果非上市公司你就不買了,這就叫投機(jī)。
顯然,從價(jià)值投資的角度出發(fā),只要企業(yè)股票的價(jià)格低于價(jià)值,就是投資的機(jī)會(huì),而與其上市還是退市關(guān)系不大。段永平?jīng)Q定投資網(wǎng)易,并非一時(shí)沖動(dòng),他和當(dāng)時(shí)一個(gè)步步高的支持團(tuán)隊(duì),親自上陣玩網(wǎng)易的游戲,并請(qǐng)律師團(tuán)對(duì)網(wǎng)易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)。
在充分的調(diào)研之后,2002年4月,段永平投入200萬(wàn)美元買入了152萬(wàn)股網(wǎng)易股票,占網(wǎng)易總股本的5.05%。段永平說,“做足功課后,我基本上把我能動(dòng)用的錢全部用了,去買網(wǎng)易的股票?!焙髞恚斡榔接掷^續(xù)增持網(wǎng)易股票到205萬(wàn)股,占網(wǎng)易整個(gè)股本的6.8%。
此后兩年,網(wǎng)易的股票大幅反彈,段永平的投資也上漲了幾十倍。但段永平并沒有見好就收,而是持續(xù)持有股票,一直到五年后才逐步賣掉,獲利上百倍。
“0.8美元買網(wǎng)易股票的不單是我一個(gè)人,但堅(jiān)持持有到100美元的就不多。投資不在乎失掉一個(gè)機(jī)會(huì),而是千萬(wàn)不要抓錯(cuò)一個(gè)機(jī)會(huì)?!倍斡榔秸f,賣掉一只股票的理由可能有很多,不該用的理由就是“我已經(jīng)賺錢了”。否則就很容易把好不容易找到的好公司在便宜的價(jià)錢就賣了。
對(duì)于股票的買和賣,段永平說,這只股票曾經(jīng)到過什么價(jià)位不要作為你買的理由,“我的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是是否有價(jià)值”。
3
價(jià)值投資理念的踐行者
在投資網(wǎng)易一戰(zhàn)中,“價(jià)值投資”這把利器,為段永平帶來了驚人回報(bào)。此后,段永平又用這把利器,在UHAL股票上,大賺了一筆。
UHAL是美國(guó)一家主做拖車租賃的公司,分店遍布全美各地乃至加拿大,占據(jù)相當(dāng)市場(chǎng)份額。2000年前后,為了進(jìn)一步擴(kuò)大公司規(guī)模,該公司不惜代價(jià)舉債多元化,成立保險(xiǎn)子公司,進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)投資。結(jié)果,保險(xiǎn)子公司給UHAL帶來的是每年1億多美元的損失。此外它還因擴(kuò)張過度而負(fù)債急升,陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。2003年6月,UHAL進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)。巨大的風(fēng)險(xiǎn)使該公司股價(jià)從幾十美元一度跌倒4美元以下,許多人唯恐避之不及。
這時(shí),有人給段永平說UHAL每股有50塊以上的凈資產(chǎn),段永平難以置信,因?yàn)楫?dāng)時(shí)它的股價(jià)只有5美元左右。
段永平請(qǐng)會(huì)計(jì)師審查UHAL的財(cái)務(wù)報(bào)表,確定該公司業(yè)績(jī)沒有造假,段永平心里想,每股凈資產(chǎn)有50多美元,即使再打5折,還有25美元。顯然,這家公司股價(jià)嚴(yán)重背離價(jià)值。
為了避免誤判,段永平聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師、律師調(diào)查該公司資產(chǎn)狀況、破產(chǎn)保護(hù)狀況以及分析UHAL公司報(bào)告。另外,他自己還特意打電話以及跑到UHAL的店里去打聽與感受這家公司的業(yè)務(wù)與服務(wù)。
通過一系列調(diào)研,段永平發(fā)現(xiàn)UHAL公司的核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)良好,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出,銷售收入穩(wěn)定,現(xiàn)金流也很充沛。只要該公司能斷臂求生,退出高風(fēng)險(xiǎn)的投資領(lǐng)域,同時(shí)出售部分商業(yè)地產(chǎn),它的財(cái)務(wù)數(shù)字馬上就能得到改善。
從朋友口中知道這家公司到?jīng)Q定投資,歷時(shí)半年,段永平覺得看清了這家公司,于是在其股價(jià)3.5美元左右時(shí),買了100多萬(wàn)股。
段永平的判斷沒有失誤。2004年年初,UHAL解除破產(chǎn)保護(hù),其后股價(jià)大幅上揚(yáng),2006年一度沖升過百元關(guān)口。段永平也因此獲得了超過8000萬(wàn)美元的收益。
段永平說“買一只股票,就是買一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)在和未來,你必須看懂企業(yè),看中好的企業(yè),等他價(jià)值被低估時(shí)買入?!钡炊粋€(gè)企業(yè)并不容易,所以段永平也盡量不碰自己看不懂的企業(yè)。
在段永平看來,如果投資前需要找人問:值不值得投資,那就說明,這家公司你根本沒看懂,不要投資。
4
并非一帆風(fēng)順
巴菲特有個(gè)觀點(diǎn),就是投資時(shí)要爭(zhēng)取成為投資公司的董事,因?yàn)榭梢越嚯x地觀察并介入公司的決策管理,可以及時(shí)了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況并提出改善措施,從而把風(fēng)險(xiǎn)控制到小。
段永平踐行了這樣的理念,結(jié)果卻失敗了。
Fresh choice是一家曾掛牌納斯達(dá)克的美國(guó)餐飲公司,在其發(fā)展的頂峰時(shí)期,它在加州、華盛頓州和德州共擁有58家連鎖飯館,尤其在加州有一定市場(chǎng)影響力。
2003年,段永平注意到這家公司,當(dāng)時(shí)Fresh choice的經(jīng)營(yíng)狀況并不好,股價(jià)持續(xù)下跌,而且負(fù)債比列很大。
但段永平通過調(diào)研了解到,F(xiàn)resh choice的股價(jià)雖然只有1.5美元,但其每股現(xiàn)金流卻有0.6美元左右。段永平覺得,這樣的發(fā)展,公司只需要兩年多時(shí)間就能夠收回成本。于是他陸續(xù)購(gòu)入這家公司104萬(wàn)股,成為該公司占股27%的股東。2013年10月,F(xiàn)resh choice發(fā)布公告稱,段永平成為該公司七名董事之一。
但段永平以第一大股東的身份進(jìn)入董事會(huì)后,卻發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言的障礙使他根本沒有辦法和其他董事、管理層順暢、自如地溝通。面對(duì)公司業(yè)績(jī)的下滑,F(xiàn)resh choice管理層采取了一系列措施,例如給產(chǎn)品提價(jià),加大市場(chǎng)擴(kuò)張速度。
段永平經(jīng)營(yíng)企業(yè)多年,清晰地知道,這些措施都是非常愚蠢的快速自殺,將加速企業(yè)衰敗。他非常努力地想改變這些決定,但由于語(yǔ)言溝通的障礙使他無(wú)法清楚的向其他董事闡明自己的觀點(diǎn),而其他董事也不了解段永平在產(chǎn)品營(yíng)銷方面的深厚功力,另外有些決策在段永平進(jìn)入董事會(huì)前就已經(jīng)決定好了。
在管理層錯(cuò)誤的指揮下,F(xiàn)resh choice的債務(wù)更加沉重,產(chǎn)品提價(jià)使得營(yíng)業(yè)額急速下跌,短短幾個(gè)月內(nèi),現(xiàn)金流由正變負(fù)。后的結(jié)果是,F(xiàn)resh choice公司破產(chǎn),公司換股東,被納斯達(dá)克摘牌。段永平損失了一百多萬(wàn)美元。
一百多萬(wàn)美元的損失對(duì)段永平來說,并不是一個(gè)不能承受的數(shù)字,“我捐錢都不止捐這個(gè)數(shù)目”。他說他對(duì)這樁投資的期望本來也不是放在賺錢上,而只是想進(jìn)入一個(gè)五臟俱全的“麻雀”看看美國(guó)公司到底怎么運(yùn)作的。算是交的學(xué)費(fèi)。
但這次挫敗,也讓段永平認(rèn)識(shí)到,公司的投資價(jià)值不僅與企業(yè)管理者密切相關(guān),而且也受到董事會(huì)決策能力的深刻影響,所以做價(jià)值投資時(shí),必須全面了解一家企業(yè),不僅要了解公司的管理者,還得關(guān)注董事的背景以及他們的決策治理風(fēng)格。
或許也正是這樣的經(jīng)歷,讓段永平后來的投資,開始關(guān)注企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者,以及由領(lǐng)導(dǎo)者衍生出的企業(yè)文化。
5
投資好的企業(yè)文化公司
2008年,由于華爾街對(duì)金融衍生產(chǎn)品的“濫用”和對(duì)次貸危機(jī)的估計(jì)不足,造成全球金融危機(jī)??傎Y產(chǎn)高達(dá)1.5萬(wàn)億美元的世界兩大投行雷曼兄弟和美林相繼爆出問題,前者被迫申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),后者被美國(guó)銀行收購(gòu);總資產(chǎn)高達(dá)1萬(wàn)億美元的全球保險(xiǎn)商(AIG)也難以為繼。而隨著金融危機(jī)的蔓延,市場(chǎng)充滿恐慌情緒。
段永平隱隱感覺到,這大概就是巴菲特所講的別人的“恐懼”要來了,而這不正是該輪到自己“貪婪”的時(shí)候嗎?他當(dāng)時(shí)想的多的就是如何把手里的所有資源調(diào)動(dòng)起來去抓住這一生難遇一次的機(jī)會(huì)。
但段永平并沒有特別明確的投資目標(biāo),因?yàn)楦杏X市場(chǎng)上到處是便宜貨,好像每個(gè)都有很大的問題,每個(gè)公司都可能要完蛋一樣。到2009年2月時(shí),雷曼,AIG,Citigroup等很多和次貸有關(guān)的公司都已經(jīng)破產(chǎn)或到了破產(chǎn)邊緣,而美國(guó)實(shí)業(yè)巨頭GE(美國(guó)通用)的負(fù)面新聞也越來越多,華爾街上很多人都在說GE將會(huì)是下一個(gè)雷曼。而GE的股票已經(jīng)下跌到10美元以下。
段永平試圖弄清楚GE到底有哪些業(yè)務(wù),也想看清楚GE所有業(yè)務(wù)模式的優(yōu)劣,但他看到了一些很好的模式,也看到了一些不太好的模式。由于GE是個(gè)巨型公司,段永平一度頗感迷茫。終,促使他下定決心投資GE的是其多年對(duì)GE企業(yè)文化的了解。
早在段永平在國(guó)內(nèi)讀EMBA時(shí),印象很深的一本書就是GE的CEO杰克·韋爾奇寫的自傳。在那本書里,他看到了企業(yè)文化對(duì)建立一個(gè)偉大公司的巨大作用,同時(shí)也對(duì)GE強(qiáng)大的企業(yè)文化留下了深刻的印象。
從那時(shí)候起,段永平就花了不少時(shí)間去思考和觀察GE。他經(jīng)常想為什么GE會(huì)是家百年老店,為什么GE的董事會(huì)總能選出優(yōu)秀的CEO,為什么世界500強(qiáng)中有170個(gè)CEO都來自于GE……
而這一切的根源,在段永平看來,都是源自GE強(qiáng)大的企業(yè)文化。特別是在金融危機(jī)期間,時(shí)任GE CEO的Jeff Immelt親自出來向市場(chǎng)道歉,并檢討公司策略,承諾未來幾年調(diào)整公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),讓財(cái)務(wù)公司在整個(gè)公司中的比例降到30%以下等等。
段永平說,在當(dāng)時(shí)有問題的公司當(dāng)中,他只看到GE的CEO出來道歉。他覺得,金融危機(jī)并不能摧毀GE強(qiáng)大的企業(yè)文化,而GE的一些策略錯(cuò)誤,假以時(shí)日也一定可以改正,而偉大公司的錯(cuò)誤,正是千載難逢的投資機(jī)會(huì)。
想明白以后事情就很簡(jiǎn)單了,此后一段時(shí)間,段永平每天都在忙著買GE,不停地想辦法籌集資金,從9塊左右買到6塊再買到10塊,后來把別的股票賣了買GE,一直到GE的股價(jià)比雅虎的股價(jià)高了才停手。
在段永平投資的股票當(dāng)中,GE并不是漲幅的,但卻是他出手重的,也是他獲利多且擔(dān)心少的股票?!捌湓蛑荒苷f是我對(duì)GE企業(yè)文化的了解后幫助我做出了一個(gè)很重要的決定?!彼髞砜偨Y(jié)說:有好的企業(yè)文化的公司戰(zhàn)略出錯(cuò)的概率很低,而有好的企業(yè)文化的公司往往應(yīng)變能力要強(qiáng)很多。
6
段永平的投資理念
段永平是巴菲特的忠實(shí)信徒,他堅(jiān)信巴菲特的價(jià)值投資理念,不投機(jī),不投自己看不懂的領(lǐng)域,對(duì)確定的機(jī)會(huì)會(huì)重倉(cāng)出擊,長(zhǎng)線持有。
2012年,蘋果市值一度高達(dá)3000億美元,段永平卻重倉(cāng)抄底蘋果,他大膽預(yù)言,蘋果可能會(huì)成為市值過萬(wàn)億美元的公司。6年之后,蘋果股價(jià)創(chuàng)下207.05美元?dú)v史新高,蘋果公司也成為全球單市場(chǎng)突破萬(wàn)億美元的公司。
2014年,段永平買入茅臺(tái),有人問他什么價(jià)格入手合適,他說,現(xiàn)階段以130、160還是200買,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看都沒差別,茅臺(tái)現(xiàn)在市值才1000多億,以茅臺(tái)的質(zhì)量文化和生意模式,遲早會(huì)掙到300億(利潤(rùn))。2018年6月6日,茅臺(tái)市值突破萬(wàn)億大關(guān)。
屢屢能抓住市場(chǎng)的大機(jī)會(huì),絕非簡(jiǎn)單的運(yùn)氣,而是段永平信仰“價(jià)值投資”理念的力量。
2018年9月,段永平在美國(guó)斯坦福大學(xué)與華人學(xué)生交流時(shí),有人提問:“價(jià)值投資重要的是什么?”
段永平回答說:right business,right people,right price。(對(duì)的生意,對(duì)的人,對(duì)的價(jià)錢。)對(duì)的生意說的就是生意模式,對(duì)的人指的就是企業(yè)文化。price沒有那么重要,business和people重要。
如今關(guān)于段永平投資理念的研究非常多,我們摘錄了其中一些重要觀點(diǎn),以供讀者參考。
1、堅(jiān)定巴菲特的“三不原則”。即巴菲特提出的:不做空、不借錢、不懂不做。
2、買股票就是買公司。衡量是否值得可以從兩個(gè)維度思考:這家公司如果沒有上市,你愿意買他的股份嗎?如果你有足夠多的錢,你愿意買下這家公司嗎?
3、長(zhǎng)期持有是基于對(duì)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值判斷。每一個(gè)投資項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估,不是計(jì)算器算出來的,而是對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的熟悉和信心,是定性判斷。這樣才能長(zhǎng)期持有,才能賺大錢。買股票時(shí)需要有“封倉(cāng)十年”的想法。
4、絕對(duì)集中。一般同時(shí)持有股票就3家公司。總共投資過的股票也就5-6家。巴菲特哈撒韋公司市值一千多億美金也只投十來家。
5、不要輕易去“擴(kuò)大”自己的能力圈。熟悉一個(gè)生意需要很多年的時(shí)間,不要因?yàn)橐恍┬赂拍?,然后跳進(jìn)自己不熟悉的領(lǐng)域,這樣遲早會(huì)栽跟頭。一個(gè)人犯錯(cuò)是不可避免的,但待在自己能力圈內(nèi),專注,用功,犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)大幅度減少。
違法和不良信息舉報(bào)投訴電話:0377-62377728 舉報(bào)郵箱:fbypt@ex12580.com
網(wǎng)絡(luò)警察提醒你 a> 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心 網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)APP下載 掃黃打非網(wǎng)舉報(bào)專區(qū)